创璟物业万峰苑12月工作月报

刘丽华

光阴，就这样匆匆而逝。似水年华，时光荏苒，年末，回眸，最后一页日历已经飘然而去，挥手，告别，2021，再见！2022继续向阳前行，记录绽放的时光。 有人问我，什么是物业？我说，有家的地方就有物业，有幸福的地方就有物业；有人问我，做物业苦吗？我说，苦，不分昼夜，无论寒暑，兢兢业业，岁岁年年三百六十五天；有人问我，做物业幸福吗？我说，幸福，因为我们是美丽的见证者，是和谐的领航员，是幸福的守梦人。 选择了物业，就选择了热情的服务，默默的奉献！物业虽小，但关乎民生，在这些平凡事情中涌现出来不平凡的人。在平凡的日常工作中做一些不平凡的点点滴滴，爱岗敬业，一句普普通通的话，让业主满意，是我们义不容辞的责任！ 一、晨会篇 每天的晨会是必不可少的，刘经理安排当天的重点工作。 二、安全秩序（安保篇)24小时安保值班，物业人员全天候命最是难得众保安，白天常巡门户关。他们没有鲜艳华丽的服饰，没有高大帅气的外形，拿着微薄的工资，却尽心尽力守护着我们的家园。平凡工作见真章，恪尽职守永不忘。安全重于泰山，细节决定一切。酷暑中巡逻，严寒下站岗，为小区安全保驾护航。 不论酷暑高温，还是数九寒天，安保组每天清晨都照例站岗、迎岗。 安保组师傅对小区外省返孝人员扫码、测温、登记，疫情防控不松懈。 安保公司余队来项目部对接检查安保组工作。 张贴大门口道闸出入减速警示。 园区公共区域常态化消杀。 夜间巡逻。 清理园区乱停乱放的共享单车。 826栋支干道高压线将要掉落的路灯，为业主和过往车辆安全着想，迅速联系电力部门第一时间处理存在的安全隐患。 检查园区灭火器材。 协助工程部修复849栋以东过道。 取掉831栋小广场乱搭乱挂处。 三、环境美化（保洁篇） 　　有这样一群人，坚守着一个平凡但不可缺少的岗位，承载着我们生活中随处可见的美好。每一滴汗水、每一次弯腰，都是为了把园区建设得更加美好。无论刮风下雨，还是严寒酷暑，在我们园区每个角落总是能看到他们忙碌辛苦付出的身影，不怕苦不怕累不怕脏，所有的付出都是为了让业主居住的生活环境干净整洁。 给园区绿化树木涂抹防虫防冻剂。 清理园区废弃木板杂物。 四、工程维护篇 　　有这样一个人，堪称是物业的全能手——水路电路、泥工瓦匠，定期检查、维护配电、公共区域照明等设施设备；路面修补、维护；下水道疏通。爬高踩低，不怕脏不怕累，致力于为业主打造安全、舒适的居住环境。给园区消防栓安装防冻保护措施。 更换833-1单元闭门器，并维修单元门。 查看检修823栋总水阀漏水情况。 查看825-1-305洗手间房顶渗水情况。 更换846栋支干道路灯。 更换835栋支干道箅子井。 航天项目部周工、龚助力来园区疏通851-2单元主管道反水情况。 疏通849-1-101卫生间反水情况。 王工疏通851-2单元主管道反水情况时，不小心把污水溅到业主车上，细心为业主擦拭。 修补849栋东边过道路面。 给园区充电棚刷上停车标识。 五、集体劳动篇 每周五的义务劳动是必不可少的，办公室人员一起参加。进入冬天树木凋零，落叶不断增多，清理白色垃圾、砖渣、枯树叶等。 六、综合客服篇客服中心热心服务，积极处理业主、住户报修、咨询、投诉等问题。 关于我们的服务，我们与您保持沟通，为了更贴心的为您服务。 本月客服对物业费快到期业主进行物业催缴及收取工作、处理飞线充电、充电棚划线并规划车辆摆放、处理足球场西边围墙渗水问题等工作。 登记小区子女不在身边的独居老人名单，以便后期给予更多的关怀，得到业主好评点赞！ 三峰社区王书记巡查园区指导工作。 配电房后面围墙被园区外居民挖洞埋管，刘经理找城管及社区协助处理。 足球场西边围墙继续漏水到园区问题，邀请城管部门现场处理工作，待继续跟进。 在社区与城管的监督协助下，办公室、安保、保洁组成员集体转移充电棚僵尸车，以方便业主电动车充电。 查看装修情况。 元旦、春节假期将至，刘经理给安保组开会，叮嘱要多加强园区安全巡查，防火、防盗、防安全。 刘经理召集保洁组开会，总结2021年的工作，肯定对大家一年来的辛苦付出，并安排元旦节日值班事宜和注意事项。 刘经理参与三峰社区在红峰项目部的核酸检测演练。 因三供一业遗留问题加班到业主家查看现场，听取业主意见。 加班到业主家认真聆听业主意见与建议，并做好记录，以便更好的解决业主所需。 办公室人员耐心帮助老年业主操作电子社保卡与电子医保凭证。 上门催收物业费。 上门跟业主沟通飞线充电的危险性，并处理飞线充电情况。 　　冬去春来，我们送走了硕果累累的的2021年，即将迎来充满希望的2022年，万峰物业人会一直秉承为业主服务为理念的精神，服务好各位业主。感谢您一直以来对我们工作的支持与配合，有了您的支持，我们的物业服务工作必将更加的用心、努力! 如需帮助，欢迎您致电我们的客服服务热线：0712---2101008。 您的声音，必有回应!