<p class="ql-block"> 早上起床，掀开窗帘，雨夹着雪花已经淅淅沥沥飘洒着了，路面湿潮，偶而驶过一辆车，路边也不见有行人经过，中湖公园入口的围档上也落上了一层薄薄的雪。</p> <p class="ql-block"> 今天是全员居家隔离的第三天，一大早天刚麻麻亮的时候，物业人员就冒着漫天的雪花开始布置检测点了，他们不顾严寒，搭起帐篷，摆好桌椅，支起围栏，做好标志，并在地面上做好一个一个特别显著的一米间隔线，做好了各项准备工作，等待核酸检测的医务人员的到来。看着楼下雨雪中的身影，冒风雪严寒，忙碌着，准备着开始新的一轮核酸检测。</p> <p class="ql-block"> 物业人员在业主群里发出如下温馨提示：“各位业主：现在我们物业工作人员，物管会，志愿者，防疫人员，正在为大家布置场地，清理积雪，核酸开始时会及时通知，大家配合好，做好防护、保暖工作，接到通知下楼时也请注意雪天路滑，保障安全。”<span style="font-size:18px;">多么贴心的提示，多么暖心的言辞！</span></p> <p class="ql-block"> 中午十二点，核酸检测在漫天飞舞的雪花中开始了，远远的就看到鲜红的党旗在迎风招展，工作人员胸前的党徽也熠熠生辉。这次的准备更加充足，检测点布置的更加规范整齐，检测秩序更加井然有序，扫码、测温、间隔一米排队……程序更符合防疫规范。为了减少风雪中排队等候的时间，不止在业主群里及时通知，而且不时还用小喇叭在楼下一个单元一个单元的招呼着大家，排队人稍多时，在单元门口稍等，有老人、孩子的，就优先让先做检测，不便下楼的，还派医护人员上门检测。安排科学、周全、体贴。</p> <p class="ql-block"> 这次疫情初期，各个物业对疫情防控的措施也不尽相同，良莠不齐，随着疫情的发展，管控要求的严格，各小区的防疫及服务在街道、社区的指导下更加规范化了，也更加人性化了，既保证了防疫政策的严格执行，也提高了物业服务的水平，同时也得到了小区业主的理解、配合与支持，出现了许多温暖人心的故事。 </p> <p class="ql-block"> 一 封控小区的业主看到物业人员全员上岗，天气寒冷，宿舍紧张，便主动将家让出来，为女员工提供温暖而温馨的休息场所。业主们也体谅物业人员彻夜工作，顶严寒冒风雪，超负荷长时间连续工作，在业主群里倡议尽量不购买非生活物品，<span style="font-size:18px;">更有业主向物业人员捐赠食物及保暖物品，并</span>提醒物业和防疫人员注意休息、做好防护，有异常情况能及时主动向物业报告。</p> <p class="ql-block"> 央视13台新闻频道《东方时空》、新闻直播间等栏目，报道了曲江新区一个封控小区，表扬了小区物业在防疫工作中，管理严格，规范有序，服务周到，生话方便。曲江新区管委会、社区和物业共同组成了工作专班，防疫管控消杀、生活物品派发等都能做到分工明确，各司其职；生活物品能设立专门货架，分种类分楼号分单元摆放，根据物品种类派发送到每位业主的单元或家门口；业主有购电、气、水等需求，能及时联系<span style="font-size:18px;">想办法解决。物业能为业主着想，业主也能体谅物业辛苦，这样的物业与业主关系才是真正合谐的社群关系，值得大力推广与学习。物业和业主本应和谐共处，物业为业主服务，周到满意是职责要求，业主遵守小区规则要求，尊重物业服务，爱护居住家园。</span></p><p class="ql-block"><span style="font-size:18px;"> 在疫情肆虐的危难时期，在数九寒天的冰天雪地，有这么多温暖的故事，有这么多可敬的物业，有这么可爱的友邻，定能战胜疫情，定能迎来春天。让我们与物业团结一心，邻里相助，共克时艰，守护好家园，让每个家安全，让每个小区安全，才能使全城安全！西安永安！长安常安！</span></p>