<p class="ql-block">门外寒冷的冬天，也无法阻止重症医学科全体医护人员的热情，为了更好的与患者家属做好沟通和科室的宣传工作，12月23日下午15:00科室改变了往日护患沟通座谈会枯燥的讲授方式，更新为使用PPT将科室的日常工作结合图片显示给患者家属。</p> <p class="ql-block">首先，解东霞护士长代表ICU全体医护人员对参加此次座谈会的患者家属表示欢迎与感谢，与患者家属近距离沟通，说明本次护患沟通座谈会的目的。</p> <p class="ql-block">由于危重患者的病情需要，为预防交叉感染，ICU对病房环境有着十分严格的管理要求，加上新冠疫情形势严峻，谢绝探视。所以家属会有很多的疑虑和顾虑，对我们科室比较陌生，我们通过一个短视频来了解护士的一天。</p> <p class="ql-block">紧接着由ICU护理组长王志彩为大家讲解了疫情防控知识和科室的规章制度。</p> <p class="ql-block">每个班都有每个班次的职责，护理人员24小时看护病人。从每晨的早会交接班，到危重病人的床头交接班，查看病人，各种管道的护理，患者的静脉治疗，执行基础护理和专科护理，事无巨细。</p> <p class="ql-block">针对患者家属比较关注的问题一一进行了讲述，比如难免压力性损伤问题，对患者实行保护性约束的目的、重要性，振动排痰是如何做的，动静脉泵治疗有何意义，通过我们的解答，从家属脸上我们看到了满意的笑容。</p> <p class="ql-block">为了改进护理工作、提高护理服务意识，增加护患沟通的满意度，我们医院开展了居家护理服务，为出院带管（胃管、尿管、PICC等）患者带来了福音！</p> <p class="ql-block">最后，科室广泛征求患者及家属疫情期间对我科医护人员工作的建议和意见，护患沟通座谈会简短有效，增加了患者医学常识的同时也增进了医患之间的感情，有了一个更好的沟通平台，提高了患者对我们工作的认可，对临沭县人民医院的满意度。初雪和平安夜撞了个满怀，我们精心为家属们准备了平安果，祝大家平平安安，健健康康，万事顺遂。家属们对我们的用心表示感谢，并表示对我们的工作很满意很放心。看见患者家属满脸的笑意，信任的眼神，我们更加坚定了服务好每一位患者的决心，为患者的生命安全保驾护航！</p> <p class="ql-block">在全球疫情依然严峻的情况下，ICU全体医务人员将不遗余力，一如既往地为广大患者及家属做好健康服务，为建设和谐医院而不懈努力守护您的健康，ICU一直在路上！</p>