【我为群众办实事】濮阳开州农商银行梁庄支行:“多举措”做好社保卡服务工作

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社保卡作为将医疗、社保、银行功能汇集一体的民生大卡,推广使用关系到千家万户,同时能够为群众带去更多便捷的金融服务。梁庄支行积极践行社会责任,开展了“我为群众办实事,社保卡服务进万家”活动,为梁庄镇及周边居民提供社保卡激活、更换、挂失、信息查询变更等服务。短短半月时间,该支行已经现场发放、激活社保卡1000余张。 <b>全员上阵齐发力。</b>由于惠民补贴资金将通过“一卡通”发放,近期来梁庄支行办理社保卡业务的群众比较多,经常还没有开门营业就排起了长队。该行抽调人手在营业厅和门口接待前来办理社保卡的群众,耐心为群众讲解办卡流程和所需资料,对群众提出的社保卡相关问题进行耐心、专业的解答。 <b>优质服务暖人心。</b>该行在经办窗口摆放社保卡业务办理指南,设置专门服务窗口,采取先开卡再激活分段办理,极大地提升了服务效率。为排队客户送上一杯热水,让每一位客户感受到农商行的贴心暖心服务。遇到高龄、重病、伤残等行动不便人员,积极沟通协调服务窗口及客户,特殊人群特殊照顾,受到广大客户一致好评。 <b>千方百计解难题。</b>对于退伍老兵、五保户、留守儿童等特殊群体,该支行开辟绿色通道,想方设法帮助解决问题。梁庄镇前楼村的郭大爷,儿子儿媳常年在外打工,自己和老伴在老家抚养上小学的孙子孙女,孩子因领取相关补贴需要办理社保卡,但是儿子儿媳作为监护人不在家。了解到郭大爷这一情况后,梁庄支行积极沟通,并联系该村村委会开具证明,多方努力终于顺利帮两个孩子办理了社保卡。 社保卡是政府民生服务的重要载体,承载的功能越来越强大,在居民生活中发挥的作用越来越重要,梁庄支行作为社保卡发卡试点单位,将积极践行服务“三农”的初心使命,持续为群众提供方便、便捷、优质的服务。

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