<p class="ql-block"> 12月23日零时西安封城，网点暂停营业，原本的工作计划骤然打乱，铁路局西安车务段作为我网点对公结算大户有40多笔电汇需要处理，其中不乏多项紧急款项，同时还有西安工程大学通知存款支取业务，负责人立即前往支行开具出行证明，安排专人保证业务按时有序处理。</p> <p class="ql-block"> 西安车务段日常结算量大且业务种类繁多，由于该企业的特殊性，网银盾的办理目前还在申请当中，突如其来疫情使得该企业无法正常开展财务结算，这无疑是给他们的工作带来了极大的不便，践行以客户为中心的服务理念，我网点同事连续两天赶赴网点为西安车务段办理200多笔电汇业务，保证了客户的结算需求。</p> <p class="ql-block"> 疫情正当时，服务不停止，长缨东路支行全体员工在配合社区及单位疫情防控要求下坚持线上线下相结合的方式服务客户，增强客户粘性，牢固客户关系。在这特殊时期我们共同坚守，攻坚克难，共渡疫情，旺季的凯旋就在不远处。</p>