迎冬奥保平安，省行在张家口举办突发事件应急处置四级联动演练

强强

为确保北京2022年冬奥会时期全行安全运营，有效正确应对和处置各种突发事件，工行河北省分行于2021年12月21日联合张家口分行，崇礼支行及营业网点，利用班后共同组织开展了突发事件应急处置“四级”联动实战演练。 　　本次演练正值冬奥临近，地点设在崇礼，区位特别重要，各级领导高度重视。省行副行长王琦、安保部总经理李伟、张家口分行行长马颖、纪委书记耿秋治、安保部负责人及“平安冬奥”安保工作专班成员部室负责人，各支行安保主管行长、保卫干部、网点负责人等100余人通过现场及非现场视频会议参加了演练和观摩。崇礼支行邀请了区公安分局有关领导及警员参与了演练和观摩。实现了现场与远程互动，同步进行，收到了预期效果。 　　此次四级联动演练还利用了报警监控平台，现场场面，通过图像、声音同步传送到平台，省、市行通过远程报警联网应急管理指挥中心和报警监控联网应急处置中心平台，按照处置突发事件预案流程进行报告、处置、指挥演练现场，演练过程。层次分明，上下联动有条不紊。 　　本次演练共设二个科目，分别为：营业网点遭遇歹徒持械劫持人质事件处置和扰乱营业场所事件处置。 　　在演练过程中，参演人员同心协作、反应迅速、机智应对。 首先，对歹徒持械劫持人质事件，通过沉着、周旋、报警、救人等环节演练，将歹徒擒获制服，避免了客户资金损失，维护了银行声誉。 　　其次，对扰乱办公场所事件处置，配合了自五部委在全国开展的防范电信网络新型诈骗违法犯罪“断卡”行动相关要求，通过沉稳、细问（五问两查、尽调）、观察、安抚（稳定客户情绪）、报警等环节的演练，有力打击制止了不法分子用开卡实施电信诈骗企图，进一步维护了银行业务，群众正常办卡用卡的良好氛围。 　演练结束后，省行副行长王琦总指挥对本次四级演练进行了精彩点评。首先，对员工在此次演练中，反应敏捷，处理得当，并结合当前社会治安形势及打击涉案帐户行动实际，为维护正常的营业、办公秩序和我行良好的社会形象，注重实效的良好表现给予了充分肯定。其次，对全体参演员工及参与者的辛勤付出给予表扬与感谢。第三，提出要求，要提高政治站位，强化风险意识，充分认识现实突发事的复杂多变性、不可预见性，举一反三，随时应对各类外部欺诈风险事件的发生，扎实推进涉案帐户的打击和防控力度，有效防范和遏制重大事故发生，为确保全行安全稳健运营，喜迎冬奥创造更加安全的环境做出新的贡献。 　　本次演练具有以下特点： 一是各级领导非常重视。省行安保部亲自参与、与市行及支行，科学确定演练内容和形式，多次修改完善共同研究制定了演练方案和流程。从市行到支行层面，都成立了以主管行长为组长的应急演练领导小组，还特别成立了指挥、科目彩排、设备技术、后勤保障等多个分组，各司其职，确保了演练成功施实。 二是准备充分，培训到位。特别是在年终岁尾各项业务冲刺的关键时刻，通过深入广泛开展动员，统一了思想，有效地调动了全员参与演练的积极性。演练排练过程中，市行纪委书记耿秋治、安保负责人多次深入现场，协同支行、网点参练人员，加班加点，精心排练，现场指导。经过前期精心准备，确保了应急演练活动高效、有序开展。 三是远程监控，密切配合。整个演练过程省、市行报警监控联网指挥和处置中心，发挥职能作用，认真参与，实时监控，并根据前端画面，对事前、事中、事后进行认真处置，使值机员进一步熟悉应急响应流程，提高了报警监控中心应对突发事件能力。 四是达到预期效果。通过本次演练，进一步提高了各级及营业网点应对处置突发事件的意识和基本能力，锻炼了一支反应快、拉得出、用得上、打得赢的应急处置队伍，使全行抵御不法侵害能力、处置突发事件的组织指挥能力、快速反应能力、灵活处置能力有了明显提高。起到了维护金融声誉，客户资金和员工安全作用。 　　部分精彩视频 　　（一）演练前介绍、宣誓、报告、动员。 　　（二）营业网点遭遇歹徒持械劫持人质事件处置。 　　（三）扰乱营业场所事件处置。 　　（四）省行领导讲话。 　后加，专业制作视频，分享。 　　（一）演练前介绍、宣誓、报告、动员。 　　（二）营业网点遭遇歹徒持械劫持人质事件处置。 　　（三）扰乱营业场所事件处置。 　　（四）省行领导讲话。