<p class="ql-block"> 面对突如其来的新冠肺炎疫情，处于相对风险较高区域的永青路支行,在接到分行紧急通知后,支行党支部第一时间成立疫情防控作战小组。党员立身为旗，带动群众齐心抗疫，把初心写在行动上，把使命落在岗位上，主动履行社会责任，切实做好金融服务保障工作，坚决打赢疫情防控阻击战。</p> <p class="ql-block"> 一、全方位保障员工的健康。一是统一配置各类防护用品，如测温枪、一次性口罩、橡胶手套等，安排专人专岗班前班后对支行全面消毒；二是明确在岗期间无特殊情况不得随意摘除防护工具，班后要求无特殊情况不得参与各类娱乐活动，坚持“两点一线”，不聚集，不聚餐，外出佩戴口罩，减少外出就餐；三是号召全体人员做核酸检测，如有各类异样立即上报分行。</p> <p class="ql-block"> 二、守好防疫门，让客户更安心。一是入口外工作台，摆放“三大件”，即免洗消毒液、信息登记薄、备用口罩；二是进店客户做到“三个一律”，即一律佩戴口罩、一律测量体温、一律查看健康码。三是党员带头模范，守牢安全防线。支部党员刘晓静、高敏奋勇当先，主动要求轮流担任大堂角色，把好防疫第一关。高敏说，“作为一名共产党员、一名基层干部，就要勇敢站出来，发挥模范作用。”，在刘晓静、高敏同志的感召下，支行全体员工及外包人员纷纷以实际行动，积极投身到抗疫一线，践行初心使命。</p> <p class="ql-block"> 三、线上线下，金融服务不终止。 病人住院激活社保卡怎么办？、“云税贷贷款到期，账户资金不扣款怎么办？”、“年底前进一笔款，急需开立对公账户，需上门照相怎么办？（重点风险区域）、“信用卡逾期主动还款需申请减免罚息怎么办？”、 “微信扫码播音器不播放怎么办？”……支行行长、客户经理每天都会接到很多咨询电话。为保障金融服务畅通，客户经理线上为客户提供金融服务，随时解答客户的疑问及需求，让客户足不出户就可以享受各项金融服务。12月21日，两名老年客户再次到支行反映2000年、2006年的两个存折丢失，需支取资金事宜，面对情绪高度激动地客户，党员高敏同志第一时间做好安抚客户工作，积极与分行相关部门对接，以周到的服务取得了客户的谅解。</p> <p class="ql-block"> 疫情防控人人有责，在这个重要时刻，永青路支行按照分行统一安排，行动有序，落到实处，不流于形式，不放松懈怠，以众志成城之心，聚力抗击新冠疫情。</p> <p class="ql-block"> 2021即将过去，展望2022，甩掉“包袱”重新出发，我们充满信心和期待。</p>