从未停歇的特色服务

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<p class="ql-block">  为进一步促进护理专科发展,打造专科护理品牌,强化专业内涵建设,推动优质护理服务深入开展,心内二病区自开展护理专科建设活动以来,全科护理人员集思广益,积极将符合我病区特色的护理技术及护理服务应用到日常工作中,并将这些技术及服务标准化、精益化,为病人提供更贴心有效的精准护理服务。</p> <p class="ql-block">  我病区开展“双心”护理,即院内“零距离护心”及院外“远程护心”,患者住院期间护理人员根据病人情况制定及落实了健康教育路径,并开展“护士站前移”,使护理服务变被动为主动,为患者生理心理全方位进行“零距离护心”。患者出院时护理人员对其进行院外电话远程“护心”延伸服务,让患者获得更全面更系统的评估和治疗,扩大护理服务辐射面。并在院外积极开展“下乡义诊行动”、建立微信群等活动,充分发挥健康教育在心血管疾病防治中的作用,进一步促进了我科护理专业可持续发展。</p> <p class="ql-block">  实行“情感式护理”,构建和谐的科室氛围。医护人员着装整齐、仪表得体、微笑服务,规范文明用语;热情接待每一位患者,耐心细致地解释病情,让他们感受到在医院就像在家一样温暖;亲切地称呼年长的患者爷爷,奶奶,大叔,大婶等;对生活不能自理的患者,帮助他们清洁面部,修剪指甲等等。贴心的言行,真诚的服务,让患者及家属看在眼里,记在心上,从而更愿意配合各种治疗。责任护士主动搜集每位患者的想法、建议,并积极采取的解决办法。除常规观察病人一般情况外,注重加强与患者的沟通,了解患者心理状况,减轻患者的焦虑和恐惧情绪,给予患者精神上的呵护、心理上的宽慰、行为方式上的指导,给患者一种信任感和安全感,让他们能够安心治疗,同时也拉近了护士与患者情感上的距离</p> <p class="ql-block">  介入治疗是我科常用的诊疗手段,为了缓解患者介入术前焦虑及减少术后并发症,让患者更好的配合手术,我病区护理人员设计《介入术前访视单》对患者进行术前访视及健康教育,并在此基础上制作了冠脉介入护理全程宣教视频,让不同文化背景的患者在术前就能轻松的对心脏介入治疗有进一步的认识,使其以最佳的心理状态接受手术、配合手术,从而提高手术成功率,减少并发症,协助患者进行术后的康复训练。从护理角度,采取积极有效的护理措施,规避术后并发症的发生</p> <p class="ql-block">心内二病区电话:0377-69221193</p>

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