盛泉幸福家园最可爱的人系列报道（十三期）

盛泉石岛医养基地

扎根养老护理13载，用亲情温暖夕阳心！——最美护理员任泽琼

　　在盛泉普惠康养基地，有一位扎根在养老护理13载，默默无闻，兢兢业业，埋头苦干，任劳任怨，用过硬的专业护理技能，先后护理照顾过五保、自理、半自理、失能等多种类型的老人，用勤劳的双手托起了老人幸福的晚年，用亲情温暖着夕阳老人，她就是现年54岁，2008年6月28号入职盛泉至今 ，先后被自理老人誉为“开心果”、被失能老人誉为“守护天使”的最美护理员任泽琼。

一.勤学苦练护理技能，用心守护夕阳红！

　　对老人的护理照顾离不开过硬的护理技能，任泽琼自2008年6月份加入盛泉养老护理团队至今，勤学苦练，不断提升自己的护理技能。一是院方每周2次的标准化服务培训从未缺席；二是系统学习中高级养老护理员的理论知识、操作技能、健康保健知识、老年人心理学等，三是每次培训和竞赛都是她观摩学习的课堂，活动结束后，她总是反复回忆和练习，对自己每一个不足都加以修正，不断要求自己做得更好。长期的自律和努力，让她积累了较强的业务理论知识和实操技能，提高了护理技能和解决工作问题的能力，这些知识不仅在护理岗位中运用自如，而且在院级市级的比赛中大放异彩，2016年和2018年代表盛泉，分别参加了威海市人力资源和社会保障局组织的“威海市职业技能大比武、威海市养老护理员职业技能竞赛等。

　　她常说“公寓里边无小事，老人的事无小事，老人的小事，就是我的大事，只有过硬护理的本领，才能得到老人的认可”。对此，无论是性格孤僻，还是行为语言不够友善的老人，她总是以微笑耐心劝导老人，用爱心细心护理老人，先后与北京、天津、内蒙古、山西等地养老的老人心心相印打成了一片。“有难事、有急事，有不开心的事”就找“小任同志”帮忙解决，有听不懂的话语，还是找“小任翻译”用普通话讲解，这时当年入住老人常念叨她的话语，从而也受到了老人的好评。2009年从山西太原而来的刘乃戊、裴玉兰夫妇，刚入住初期精神不爽，语言也不通，对服务水平还持怀疑态度等，任泽琼就动靠上去做工作，不仅把房间打扫的干干净净，而且每天将热水、一日3餐送到房间，并经常去看望他们，与他俩拉常家，交朋友，解难题，为其唱歌、跳舞，无微不至的照顾等，成为难舍难分的忘年之交，贴心贴意的优质服务，使这对夫妇精神倍增，打消了顾虑，身体也康复了许多，一住就是4年之久。从此，任泽琼又多了一个“开心果”的名字。

二.守护失智失能老人，用爱心传递温暖！

　　随着盛泉普惠康养基地入住率的不断提高，失能老人也逐年增多。任泽琼于2017年3月份调入中端养老特护区工作，她深知负责护理照顾失能老人的起床、洗漱、吃饭、大小便等日常起居。在很多人看来又脏又累又琐碎，很少有人愿意去做，而且社会认可度又很低。但她从没有因为工作的性质而感到自卑，反而有一种油然而生的自豪感，她不怕脏不怕累，不怕别人异样的眼光，用心做好失能老人的护理工作，用爱心传递温暖，让失能老人感受到阳光般的温暖，在中端养老特护区一干就是4年多。失能老人常常因言语困难，不能表述自身的不适，她就细心观察护理对象的身体变化、情绪变化、饮食、睡眠、大小便等情况，及时采取有效的护理措施，尽早为失能老人解除痛苦。对此，她用标准化服务水平，专业化护理实操技能，为各种类型的失能老人，制订了不同的护理方案。为了给失能老人带来欢乐，她还积极配合各志愿服务队开展的关爱失能老人，“床前拉手爱心教学”活动，根据老人的身体现状，引导他们区分对待老人，因人而宜开展爱心活动，有的做手指操、有的唱歌、有的拉家常等，让他们重新树立生活信心，缓解他们的紧张抑郁情绪，享受社会带来的温暖，深受失能老人及家属的欢迎。经过4年多的不懈努力，在她的带领下，中端养老特护区先后护理过糠尿病、骨折、老年痴呆、老年慢性病、精神异常等类型的200多位失能老人，其身体状况均比入住之前大有好转。为此，她又被失能老人及家属誉为“守护天使”，曾收到“精致护理，胜似亲人”类似内容的锦旗多面、感谢信多封。

　　在养老护理一线阵地，任泽琼精益求精，曾获得盛泉集团“孝爱传递标兵”“奉献服务先进工作者”“先进工作者”称号，2020年荣获“最美护理员”称号。任泽琼表示“再多的成绩已属过去，新的征程就在脚下，学习无止境，服务无止境，孝爱服务，只有起点，没有终点，孝爱服务，永不停步，永远在路上”。