学问无处不在

晓风静月

2021.12.14 晴 星期二

只要有颗学习的心，生活处处皆学问，你同意吗？

今天，同事的一位客户签了一单年金险的产品，也是公司这个月主打的开门红产品。这位客户退休前是一位会计，她之前已经签过一单别的产品，后来算了一下，开门红的产品非常好，就又签了一单。

签单之前，她把所有的条款都搞得很清楚，收益也算得很明白，跟我同事一核对，没问题，就直接爽快的录单了。

这一番操作直接让同事很惊喜，因为她从来没有见过做事这么干脆的客户。办完后，客户对她的服务还很不满意，直接说她是这些业务员中最不专业的，真是让人哭笑不得。

反思一下，因为客户思维比较敏捷，同事在她面前显得很木纳，还不会说好话哄客户开心，所以客户才对她有如此评价。

所以，不是能说会道就一定业绩很好，也不是嘴笨木纳就没有业绩，在比较强势的客户面前显得很弱，未必是一件坏事。