鼓楼区行政服务中心“我为群众办实事”活动之致敬“最美大厅人”——市场监管局窗口王元

唐华

　　王元，女，1990年出生，鼓楼区行政服务中心市场监管局窗口工作人员。她在窗口从事注册登记工作，以坚守为信、奉献为乐，切实为办事群众解决许多难题，用“极速”的效率提供“极优”的服务，始终走在服务百姓最前沿。

　　作为窗口工作人员，她能熟练掌握企业设立、变更、注销、名称核准等业务，这些业务内容琐碎，工作标准高、要求严，容不得半点马虎，更来不得半点情绪化。“上班早一点、下班迟一点、脾气柔一点、说话轻一点、行动快一点”是她应对高标准工作的理念。

　　一次，一位经营者焦急的来到审批窗口，经过了解王元得知其正在申请企业变更，但是第二天有个重要的合同要签，着急要用营业执照。考虑到这位办事者来回路程较远、耗时长，王元向领导申请决定为该企业开辟绿色通道、加急办件。利用午休时间，她现场指导申请人网上填报、上传申请材料，第一时间予以审核通过，当天下午便顺利核发了新的营业执照。这样的加急件，她和同事配合不知道办理了多少件，她努力践行“一次性告知”制度，对办理事项做到“件件有回音、事事有着落”，做企业的“及时雨”。

　　日复一日，年复一年，王元深知自己肩负的责任就是让办事群众少跑路，得到更加高效快捷的服务。无论多苦多累，工作多么繁忙，面对办事群众，她始终用最美的微笑诠释为民服务的情怀，让人生芳华，在窗口华丽绽放。