中伟中央广场2021年（12月6日～12月12日）物业工作周简报

游伊琳

2021年接近尾声，雅空间物业始终以至诚的服务陪伴着业主。本周周例会继续总结过去一周的主要工作，在总结中分析、改进和提高，并对下一周的工作进行安排部署。 客服部服务篇： 客服部本周：一是重点跟踪关于二期的房子到本月31日交付使用即将满2年，及时提醒业主有相关诉求的业主赶在这之前登记处理；二是跟踪已经登记诉求的业主，协调房开尽快处理。 12月6日至12月12日，共接业主诉求25件，应诉25件，已经处理完成24件，其中未完成1件诉求正在跟进处理中。 特此再次提醒各位业主，请留意我们的相关通告，请您及时对房屋进行核查，如有快过保修期的质量内容的质量问题，请您于2021年12月30日下午6点前进行报修备案，物业统一将问题反馈给开发商，并协调处理，对于保修期满后的报修，将由业主本人自行承担维修责任。报修方式：中伟中央广场物业服务中心前台--电话报修0856-7239555 　　亲爱的业主朋友们，为期60天的“预交物业费、好礼不停送”活动已进入倒计时，截止今日还剩下19天咯！客服部全体员工在此感谢您一路来的陪伴与支持。 工程服务篇： 本周一期6栋603厨房下水管道严重返水，接到业主诉求后，工程部第一时间赶赴现场，经排查发现其排水管被油污和垃圾堵塞。工程部立即组织人员奋力抢修，现在返水问题已经解决。在此呼吁业主们爱护我们的下水管道，千万别将垃圾随便扔进排水系统，从而造成管道堵塞给大家带来困扰！ 本周貌似是个多事之周，12月7日周二晚上18点。二期7栋至8栋之间1楼，污水管道严重堵塞，公司赶紧连夜雇佣专业施工队进行开挖排查并组织抢修。 秩序维护服务篇： 秩序维护部本周主要工作有，一是例行日常巡检，发现任何问题或可疑情况及时处理并上报；二是协助绿化部搬运树苗；三是维护小区车辆出行及停放秩序，确保业主出行安全畅通。 保洁服务篇： 保洁部本周除了完成日常清洁工作外，还负责小区的绿化。为了更加美化小区，给广大业主营造一个美丽的生活环境，公司将持续不断的对小区的绿化进行改造，在保洁阿姨们的努力下，小区的各个角落换上绿装。 绿化维保现场工作。