<p class="ql-block"> 为更好助力全行高质量发展，填补我行在移动金融服务领域的空白，进一步提升对客渠道服务水平，优化客户体验，12月13日，农发行济宁市兖州区支行顺利为济宁市兖州区地方粮食储备库有限公司开通首笔手机银行业务，标志着兖州区支行对客服务水平正式迈向现代化、网络化的新阶段。</p> <p class="ql-block"> 农发行手机银行业务是通过“农发企业银行”App向客户提供账户查询、转账汇款、电子对账、资金归集、企业生态等服务，同时基于移动智能终端优势为客户提供网点列表、智能客服等特色增值服务。App系统界面美观、功能齐全、操作便捷，可以满足企业客户日常业务需求，同时不收取任何费用，实现了农发行履行政策性金融职能、提升对客服务质效的客观要求。</p> <p class="ql-block"> 为确保农发行手机银行业务顺利开展，兖州区支行坚持上下联动，制定了详实的工作，提前组织会计人员认真学习《中国农业发展银行手机银行业务操作规程》、手机银行系统操作手册等制度文件，充分了解手机银行业务功能、操作流程和开通步骤。开通验证当天，会计人员耐心指导企业经办人填写申请表、协议等材料，实际演示功能操作，详细解答企业疑问，使客户亲身感受到“掌上办”的便捷。</p> <p class="ql-block"> 同时，我行切实履行对客户安全教育和风险提示的义务，明确告知电子银行服务协议约定的各方权利、义务、违约责任等，提示客户对蓝牙Key和密码等重要物品和信息的管理，发现账户资金、交易明细等变动异常立即与我行联系。</p> <p class="ql-block"> 兖州区支行将继续高度重视开办手机银行业务的重要意义，切实履行好管理职能，稳步构建全面对客电子渠道服务体系，助力运营达到同业先进水平。为促进手机银行业务平稳有序进行，推动农发行与数字经济、金融科技融合发展贡献力量。</p> <p class="ql-block"> （路瑶）</p>