肩负企业责任书写民生情怀—中源热力有限公司为民服务纪实

品味人生

在水草丰美的科尔沁草原腹地、在明澈如镜的霍林河畔，屹立着一颗璀璨的明珠……它，心系着千家万户的冷暖，不断用前沿技术和优质服务造福一方百姓；它，用年复一年兢兢业业的攀高前进，在冬日里为百姓输送着暖屋暖心的汩汩热流；它，先后被自治区总工会和兴安盟工会授予“模范职工小家”；被旗委、旗政府授予“实绩突出单位”、“学习雷锋志愿服务先进集体”“岗位建功先进集体”“先进基层党组织”“优秀领导班子”等荣誉称号…… 它，就是科右中旗中源热力有限公司。 奋斗的历程★★★ 光辉的业绩 　　逐梦惟笃行。靠着16年的不懈努力，已经成长为行业领先的中源热力有限公司担负着巴镇城区2.4万用热户、310万平方米的供热任务。奋斗正当时，公司仍在孜孜以求，不断向更高标准迈进、更优服务推进，为切实保障百姓温暖过冬努力着、拼搏着、奋斗着…… 今天，让我们一起来走进它、了解它、关注它。 　　供热系民生，冷暖总关情。今年以来，中源热力有限公司在开展党史学习教育中夯实为民情怀，践行“辛苦我一人，温暖千万家”的敬业精神，聚焦群众共性需求和“急难愁盼”问题开展“深调研”，推出8项“我为群众办实事”重点民生项目，把群众反映的“问题清单”变为“履职清单”，切实把群众幸福感和获得感作为衡量和检验工作成效的根本标准，高质量、高水平完成了对全旗人民的庄严承诺！ 　　1.落实惠民政策（旗级“我为群众办实事”项目）。今年以来，对巴镇城区内持有民政部门发放的《城市居民最低生活保障金领取证》的低保户热价按照22.50元/平方米标准收取（每平方米减收3元）。2021-2022年采暖期，累计为418户低保户减收热费64144元，切实解决低保户冬季取暖困难，真正让党的惠民政策落到群众心坎上。 　　2.简化缴费流程。公司通过逐步完善《供热收费管理系统》，开通微信公众号，积极向用热户普及微信缴费方式和报停方式，实行线上“全程网办”，线下选派工作人员进驻政务服务大厅开展供暖报装和线上缴费业务，优化和节约供热事项办理流程，让用热户只进一扇门、网上一次办，尽最大努力让用热户少跑腿、不跑腿。 　　3.推行暖心服务。在公司收费大厅设立“党员先锋岗”、“我帮你”志愿服务台和“老年人优先”窗口，推行“暖心”服务，畅通与用热户的交流渠道，对于老弱病残群众开通优先办理权限，提供优质、优先服务。坚持对行动不便的老年人提供上门缴费的服务。 　　4.参与志愿服务。与共驻共建社区联合开展“我是党员我帮你”活动，党员领导干部带头对接困难户，守护独居高龄老人；积极开展为期两天的创城文明实践活动，清理居民区小广告和垃圾以及维修平房区积水路面，切实解决群众关心的实际问题。 上图为:公司领导班子带头参与志愿服务，并深入结对户和独居老人家中开展“我是党员我帮你”活动 　 5.关心支持老年人事业。积极践行社会责任，弘扬关爱老年人的文明风尚，倾情参加“我帮你.情暖夕阳”捐赠活动。分别向我旗老年大学艺术团、忆青春合唱团、老年体协民族艺术团各捐赠现金5000元，以实际行动回馈社会，形成关心关爱老年人的强大合力。 　　6.推进智慧化集中供热。积极筹措资金，推进一次供热主管网增容工程，从改造老旧小区服务群众入手，对所属32座换热站设备及附属设备进行检修维护，对老二中北门市、老二中东门市、建材门市、罕山百货门市、农贸6号楼等5幢老旧楼房二次供热管网引用PERT新型塑料管进行进行了改造。今年夏季新增供热一级管网 1.9公里、新增供热二级管网1.37公里，改造二次供热管网0.83公里，新更换阀门1094套。 　　7.改造老旧小区供热管网。立足群众需求，投资23.6万元对我旗2021年中央补助支持城镇老旧小区改造供热项目中的无一户一阀的9幢315户楼房无偿进行分户改造工作，努力提升用热户幸福指数。 　　8.提前开栓供暖。10月1日以来，启动供热前期准备工作，对供暖管道进行注水打压。同时，对供热设备、管网进行了全面检查。考虑气温多变实际，让广大用热户享受到党和政府的关怀，10月10日起提前5天开栓为巴镇城区用热户免费供暖。 上图为:公司领导班子检查指导供热前期安全生产工作 　　供热联系着千家万户，室内供热质量如何，关乎居民冬季生活舒适度。作为我旗供热窗口的一面旗帜，如何提升窗口服务质量，成为中源热力有限公司的重头工作之一。作为企业而言，我们要积极承担社会责任：一方面，将旗委、旗政府的民生举措落到实处；另一方面，通过提供优质的服务，让群众感受到温暖。数九寒天，热力公司供的是热气，暖的是民心。在“温暖的事业”道路上，我们用心用情用力为民办实事，做到民有所呼、我有所应，民有所盼、我有所为，用实际行动托起人民的“稳稳幸福”。 👆扫描二维码，关注“科右中旗中源热力有限公司”微信公众号，为供暖用户提供暖费查询、缴费服务及供热动态查看等。