国网江西广丰区供电：开展“党建”带“团建”融入中心工作系列活动

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“党旗所指就是团旗所向。作为公司的青年力量，我们要在提高自己职业技能水平的同时，培养自身的文学素养，以真诚、优质的供电服务赢取广大用电客户的信任与支持。”自12月10日开始，国网上饶市广丰区供电公司党委组织22支党员服务队和4支团青突击队开展为期一年的以“党建引领融入中心、团建聚力建功立业”为主题的“党建”带“团建”融入中心工作系列活动。在第一时间传达市公司“党建”带“团建”工作座谈会上陈向阳书记提出的“三个务必”要求后，全体团员青年积极表态，并以“请客户体验、为客户充电、便客户服务、听客户声音”的服务态度“兵分四路”，立即投入到新闻宣传、优质服务、一线保电及后勤保障团青突击队服务活动中去。这是该公司以“人民电业为人民”的服务理念扎实开展“我为群众办实事”实践活动，及党团建设相互促进、共同提高的有效做法。 把“国家电网”微信公众号宣传到每家每户 　　“从手工雕刻到电动工具雕刻，再到现在的电脑雕刻，电力对我们木雕行业来说，起着非常重要的作用，促使我们的木雕技术不断精进，不断提升。”12月10日上午11点，在江西省上饶市广丰区最大的网红店“奏杰仿古木雕”店内，主播向前来推广关注“国家电网”微信公众号的国网上饶市广丰区供电公司“新闻宣传”团青突击队队长、党委书记李宇表示感谢，主动拿出手机关注并分享到家庭微信群及木雕用户群中。 　　宣传完洋口木雕城的沿街商铺，团青突击队在洋口供电区域党员服务队的带领下，来到茂华纺纱鹤山底扶贫加工厂进行推广服务，几十名女员工对上门推广的便捷服务方式表示非常认可，赞扬供电员工多年来一直坚守为民服务的职业操守和优良品德。 　　广丰区公司利用营业厅、客户微信群及上门推广服务等宣传方式，在各营业厅入口处，业务办理窗口处，各街道、社区、村居公开栏处，摆放、张贴“国家电网”微信公众号二维码，引导广丰供电区域内的电力客户注册、关注和绑定“国家电网”微信公众号。此项推广工作，自11月20日开始，已推广三次，广丰区公司充分发挥“党建”带“团建”的工作模式，把4支团青突击队融入到22支党员服务队中，三次共推广6千余户，并已上报关注人员的用户名称及手机号码。 把优质服务做到用电客户的心坎里去 　　“做服务就要用心沟通、善于交流，只有这样才能得到用电客户的信任，交心才能获得共赢。”12月11日上午10点，国网上饶市广丰区供电公司优质服务团青突击队队长、横山供电所党支部副书记朱志军在出发服务山区用电客户前交待队员们服务环节的注意事项，引导广大团员青年们通过“党建”带“团建”的学习实践过程和党员带青年共奋进的传承脉络，发扬朴实优良的电力作风和无私奉献的服务精神。 　　“智能电表可以提高抄表数据的准确性，避免人工错抄、漏抄或抄表不及时给客户带来不必要的麻烦。”在横山供电区域铜钹山镇军潭村的制衣厂内，团青突击队邀请员工们一起关注“国家电网”微信公众号，现场观摩国家电网的重要新闻事件，并对用户提出的咨询智能电表等相关事宜进行现场解答，告知用户智能电表每天会自动定时(一般为零时)抄表，网上国网APP平台同步提供网上电费查询、网上交费、网上办电、故障报修等服务功能。 　　“讲得有点道理，来来来扫一扫，关注起来，为你们点个赞！”制衣厂女员工们现场体验团青突击队的疑问解答服务，对供电的优质服务保障予以充分肯定。3个小时后，优质服务团青突击队共推广“国家电网”微信公众号关注用户数106户，解答用电咨询21问。 把一线保电服务延伸到用户产权中去 　　“我们的用电设备有点故障，可以帮我们检查下吗？”12月11日下午，时值周六，在接到江西省上饶市广丰区民营企业志达雨伞厂负责人求援后，国网上饶市广丰区供电公司立即派出由下溪供电所党支部副书记潘俊辉带领的团青突击队赶赴该企业开展突击服务工作。 　　尽管该故障属于用户产权，但队员们查找故障一丝不苟。通过对公变JB柜出线处至企业配电房线路段仔细检查和反复测试，队员们发现是由于JB柜用户出线桩头连接处因氧化造成接触不良，导致该企业的用电设备经常出现一暗一亮的闪烁现象。 　　团青突击队发现故障后，立即上报下溪供电所，由供电所安全员开具低压工作票，申请对该企业进行临时停电消缺处理。为加快抢修进度，发挥“党建”带“团建”的引领作用，还增派党员服务队一同赶赴现场。在工作负责人、监护人的共同监督下，两支服务队的队员们严格按照工作流程，首先做好作业现场安全措施后，再集中力量对隐患处更换铜鼻子、拧紧接线桩头等。 　　一个小时后，抢修人员合力消除了线路故障。在完成消缺工作并撤除现场安全措施后，由安全员申请销票并正式送电，志达雨伞厂恢复了正常用电状态。工作结束后，该企业近40名员工热情关注并绑定了“国家电网”微信公众号。 把后勤保障服务深入到创文工作中去 　　“城北小学后面广信大道边开闭所墙脚有较大漏水，水流入公园绿化区域，致使绿化大面积被淹，马上组织人员处理。”12月12日上午9点38分，国网上饶市广丰区供电公司后勤保障团青突击队队长、后勤管理中心负责人吴亮在创文工作群里布置工作后，立即带领当日党团值班的党员服务队和后勤保障团青突击队到现场配合区创文工作小组进行紧急引水消缺处理。 　　广丰区公司按照市公司“党建”带“团建”的工作要求，以志愿服务的方式，主动参与社区治理、公益服务等，派选后勤保障团青突击队与区文明办及各街道新时代文明实践站、点结对开展活动。如服务养老院、服务贫困户，主要是打扫卫生、生活经济上的慰问和精神上的鼓励，为留守儿童送书籍、学习用品，一起学习十九届六中全会精神、欢唱爱党爱国歌曲等等。还有助力乡村振兴、助力区创文工作，比如每月的7日、17日和27日，在广丰城区各红绿灯处由党团值班的5支党员服务队与4支团青突击队合力轮流值守，开展交通志愿服务劝导工作，如遇线路或设施配合创文改造，作业人员都依托党建带团建的有力统筹，充分融合党员服务队和团青突击队的队伍助力区创文整改工作。 　　“发现部分用户出线及弱电线路凌乱，需要马上前往整理线路。”10点20分，后勤保障团青突击队在处理完开闭所的引水消缺后，又立即赶往芦林街道五里居为用户产权的线路设施开展创文整改工作。（洪波） 　　新闻来源：国网江西上饶广丰区供电