让“群众利益无小事”之风劲吹

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“宁县12345政务服务便民热线”办公地点 和所有刚毕业大学生一样，2021年6月份，迎接我的不止是大学四年生活的结束、初入社会的的兴奋，还有毕业后该何去何从的不安心情。 怀着这种不安的心情，2021年11月16日，我加入了“宁县12345政务服务热线”这个大家庭，开始了社会人的第一天。从什么都不懂的职场小白，到现在我成为一个有温度、有血肉、会思考的“宁县12345政务服务便民热线”工作人员，已历时整整23天。 事情本身不难处理，难的是把关心群众、服务群众的工作做好、做实、做细的务实态度问题。 秉承着“群众利益无小事小事，狠抓办理时效”的工作态度。“宁县12345政务服务热线”于2021年11月17日，接通一位宁县生源地异地就读高考报名生的电话，她哭泣着反映到：“我在正宁一中就读，但因高考报名表信息填写错误，我联系宁县招生办工作人员进行修改错误信息，但工作人员让我返回正宁一中进行修改。”宁县政务热线工作人员在接到该考生的来电后，第一时间联系招生办核实处理，并在当天将该考生错误信息进行修改。事后该考生再次致电“宁县12345政务服务热线”对宁县政务热线工作人员的“群众利益无小事”的工作态度表示高度的赞扬。 回想2017高三的自己：回生源地高考报名时、高考咨询相关政策时、申请生源地助学贷款时，若有“宁县12345政务服务便民热线”，不至于当时处理某些问题不知道找哪里，不知道怎么办，盲目的错跑了很多地方。我想正宁一中高考生是幸运的，因为秉承着“群众利益无小事”的工作态度的“宁县12345政务服务便民热线”，真真切切的做到了利民、便民、惠民的服务宗旨。 日常工作中的我和同事 坚持“凡是涉及到群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办”的工作要求。2021年12月1日，宁县中村镇邓家村2组市民罗永宏先生致电“宁县12345政务服务便民热线”反映：本人于今年8月份在早胜畜牧站干活，当时包工头赵经理承诺，工资月月清，目前工程已结束，但本人并未拿到工资5000元，本人多次向赵经理索要，但未果。“宁县12345政务服务便民热线”工作人员在接到市民罗永宏先生的来电后，第一时间派单至相关部门核实处理，并在12月3日早胜畜牧站经与施工方负责人协调，已将罗永宏所欠工资全额兑付。事后市民罗永宏先生再次拨打热线表示该事情已有很长时间未处理，于是尝试拨打宁县12345政务热线，没想到反映后两个工作日得到了解决，非常感谢“宁县12345政务服务便民热线”工作人员和宁县畜牧局的高效为民的工作作风。 日常记录 日常记录 大学毕业后，我本以为我会在迷茫的路上不断找寻自己，但自我加入“宁县12345政务便民热线”以来，我发现其始终坚持“群众利益无小事，狠抓办理时效”的工作态度，坚持“凡是涉及到群众切身利益和实际困难的事情，再小也要竭尽全力去办”的工作要求，努力让“宁县12345政务服务便民热线”成为听民声、聚民意、解民忧的新平台。 现如今我早已不迷茫，因为我已把“确保把实事办好，把好事办实，把群众的事办好办实”作为我最大的工作动力。