<p class="ql-block ql-indent-1">2021年12月7日，新华村的鲁书记来网点告知，村里一名夏婆婆的社保卡掉了但本人瘫痪在床无法前来办理。大堂经理在了解到夏婆婆的养老金也是通过此卡发放后，告知其此卡还需要在社保中心登记新卡号、开通金融功能与激活。在约定好上门时间后，鲁书记放心离开。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">12月9日下午，山坡支行网点负责人刘雪琴与大堂经理一同携带移动设备，来到13公里外的新华村夏婆婆的家中，成功为其办理好社保卡的激活业务。其后，山坡支行网点负责人刘雪琴再次详细告知婆婆家人，两个月后，在养老金发放到新的社保卡里之后，需要到网点办理旧卡的销卡，并把其中的余额取出来，届时随时联系再予办理。夏婆婆与家人再三道谢。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">山坡支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，持续为特殊客户开展上门服务。在今后的工作中，将一如既往地做好特殊人群上门服务工作，努力成为百姓心中的贴心银行。</p>