<p class="ql-block"> 为进一步改善医疗服务，不断提高人民群众就医体验，构建和谐的护患关系，切实提高患者对护理工作的满意度，促进护理质量持续改进。12月8日，汉阴县妇幼保健院在产儿科住院大楼组织召开了第四季度公休座谈会，在院患者及家属共计30余人参加会议。</p> <p class="ql-block"> 座谈会现场气氛融洽，会上大家畅所欲言，充分体现了护患关系和谐的良好氛围。患者及家属纷纷表示对汉阴妇幼设施条件、就医环境以及医务人员的服务态度、诊疗技术都比较满意，同时，对就诊过程中医院存在的问题、环境改进方面以及就诊流程中不便之处提出了宝贵意见。</p><p class="ql-block"> 本次会议邀请医教科主任、门诊部主任、财务科主任、后勤科主任、医保科主任及各科护士长参加。会后将患者及家属反馈的情况汇报方院长，方院长强调：提高患者满意度是“学党史，办实事”的具体体现，更是衡量医疗质量的重要指标，各职能科室及临床主任、护士长要提高认识、正确对待，院内及科内组织分析讨论，针对提出的问题，强化服务意识，优化服务流程，满足患者服务需求，提升服务质量，尽快落实整改。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"> 每季度的公休座谈是我院护理部的一项常规工作，这项工作的开展，为患者和医院之间搭建了一座沟通的桥梁。我院护理部也将以此为契机，不断强化护理内涵建设，提升服务质量，提高患者满意度，建立和谐的医患关系！</p>