<p class="ql-block"> 12月7日上午，客户向大堂经理递交一个信封，打开一看原来是一封感谢信。</p> <p class="ql-block"> 打开一看，原来是曾经办过业务的客户留下的一封感谢信。虽然我行人员已经不太能想起客户的相貌，但是真诚的服务和拾金不昧的作风让客户记住了我们。不管是柜员李智的和蔼负责的工作态度，还是大堂经理马玲、杨社霞的热心服务，都让客户获得了良好的办业务体验。</p><p class="ql-block"> 今年是服务整改年，我行积极响应号召，完善服务流程，每天晨会进行服务演练，每周抽查录像，通报服务流程不规范人员。在刘兵节行长的领导下，我行的服务改进获得了良好的成效。这封感谢信就是最好的证明。我行将戒骄戒躁，继续怀着感恩之心，服务广大客户，向客户和分行交上满意的答卷。</p><p class="ql-block"><br></p>