<p class="ql-block">“吴阿姨，您好，我是咱科技路社区的老龄工作专干习蓉，今天打电话是想了解一下您最近的身体情况，看看您需要哪些帮助，如果方便的话我们到您家里去看望一下。”“小习呀，最近身体啥都好着呢，关节炎十多年了，腿脚不方便也不能走远，你们能来陪我说说话就行了…” 当见到这位老人时，老人脸上洋溢着幸福的笑容，一见到习蓉，就抓住她的手，塞给一包糖果说：“来啦，快吃糖…”“吴阿姨，您别忙活了，今天我带了社区居家养老服务站的理疗师，给您看看腿，做一个康复理疗帮您缓解一下…”阿姨眼眶微红，笑着说：“人老了不中用了，孩子也不在身边，多亏社区惦记着我，谢谢你们经常来看我，我才不感到孤单，感恩党和政府没有忘记我们这些老同志……”。这只是社区为老服务的一个缩影，相似的场景还有很多很多。</p> <p class="ql-block">为了给社区的每一位老人按需提供个性化专业化的服务，科技路社区党支部在上级民政部门的指导下，2021年初和第三方社会组织“雁塔爱心”签订了购买为老服务协议。同时社区也加强了人员力量，将业务能力强，有服务精神而且服务热情，喜欢和老年人打交道的社区干部习蓉调整为老龄专干。自从她接手老龄工作后，为了能够准确掌握社区每一位老人的情况，给老人打电话和入户走访就成了她的工作日常。她认真负责，工作热情，平易近人，深得老人好评。我们常说：凡事预则立，不预则废。社区党支部把居家养老作为社区重点工作之一，多次开班子会讨论研究，理清思路，组织社区干部走出去学习先进经验，创新工作方法，和第三方社会组织合作增加服务力量。只有首先认真做好调研工作，摸清每一位老人的情况和需求，后面的工作才能够有条不紊，有的放矢。</p> <p class="ql-block">每月2次为“失能”“半失能”老人的上门服务，是购买服务的主要内容。我社区管辖范围老旧小区居多，老龄化程度相对较高，加之管辖小区多，居住分散，服务过程费时费力。“雁塔爱心”给孤寡、三无、残疾、计划生育特殊老人、退役特殊家庭等提供医疗保健、康复护理、读报聊天、家政保洁、家庭消毒等服务，对不同需求的老人实行分类服务，全年共提供服务611人次，有效解决了老人生活中的实际困难，替子女尽孝，为政府分忧，使老年人有尊严的安享晚年。</p> <p class="ql-block">“麻烦你啦，社区这么多老人，你楼梯一定没少爬吧。这人老了也不会用手机，跑社区又跑不动，现在真好，在家就能够完成高龄认证了。”为了方便社区70岁以上老人复审，避免老人来回跑，社区老龄专干习蓉和老人预约好，为行动不方便老人上门服务。有时为了能见到老人，她不分上下班时间，进东家跑西家，却从未有一句抱怨。“财政惠民一卡通”办理以来，在时间短任务重的情况下，社区党群服务中心的几位年轻干部合理分工，通力合作。老人只要拿上身份证，社区工作人员复印、登记、办卡等业务一次完成，不需要老人来回跑。电话通知耐心详尽，好多老人爱来社区，在他们心里，社区干部就是他们的“孩子”，大大小小的问题在社区都能得到解决，热情的社区干部让老人心里感到了温暖和被爱护与被尊重。</p> <p class="ql-block">2021年科技路社区在居家养老服务工作方面做了积极探索，在购买第三方为老服务方面做了具体尝试，我们的服务得到了老人的肯定。但服务过程中还存在服务不精准，监督不到位。在今后的工作中，我们会积极改进和完善服务，以更充沛的热情和十二分的努力投入老龄工作中，让社区老人感受到党的温暖和阳光。</p>