<p class="ql-block">尊敬的怡河园业主/物业使用人：</p><p class="ql-block"> 大家好！</p><p class="ql-block"> 十一月的怡河园，蓝天白云，火🔥红红的枫叶，金灿灿的银杏，永远的罗汉松充满着期盼，使人美不胜收。为了小区规范管理，使您更多的了解物业服务的工作，怡河园物业服务中心现将上月部分工作展示给您，敬请您对我们的工作提出宝贵的意见。</p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block">【工作周期】：2021年11月</p><p class="ql-block">【工作内容】：客户管家服务、园林绿化管理、保洁服务、维修服务、秩序维护服务</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">客服管家服务</b></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">管家是怡河园一道亮丽的风景线。</p> <p class="ql-block">3栋某户业主家乔迁之喜，物业全力配合，迎接宾客，让业主的客人感受到怡河园不一样的小区星级服务。</p> <p class="ql-block">管家每月一到两次水费查询，及时统计业主家水费使用情况。</p> <p class="ql-block">物业协调相邻房屋的漏水问题</p> <p class="ql-block">及时帮业主录入人脸信息。</p> <p class="ql-block">天气突变，管家迅速从楼顶把业主晾晒的衣物收到大厅。</p> <p class="ql-block">真诚的付出总会有回报，群里业主的感谢和赞美，就是对我们工作最好的奖励！</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">园林绿化管理</b></p> <p class="ql-block">小区绿化带落叶清理</p> <p class="ql-block">补栽玉兰草。</p> <p class="ql-block">补栽后的绿化带既美观又怡人。</p> <p class="ql-block">清除绿化带里的藤蔓，使绿化更好的生长</p> <p class="ql-block">修剪后的绿植造型完美。</p> <p class="ql-block">受暴雨狂风天气影响，小区多处绿化遭遇了重大的打击。一栋前坪大树枝条被狂风刮断，物业组织员工同心协力一起把枝条取下来，消除安全隐患</p> <p class="ql-block">小区外围北面停车场的大树也被风吹倒，物业工程人员进行了加固处理。</p> <p class="ql-block">物业巡逻发现小区外围有树木松动的情况，及时固定处理，消除安全隐患</p> <p class="ql-block">秋季是落叶特多的季节，物业人员每天及时清理，尽量确保整洁。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">维修服务管理</b></p> <p class="ql-block">工程人员对小区的下水管进行检修。</p> <p class="ql-block">及时修补楼栋过道掉落的墙砖。</p> <p class="ql-block">四栋台阶瓷砖修补。</p> <p class="ql-block">清掏化粪池和负二楼废水池。</p> <p class="ql-block">在业主家查看顶楼漏水情况，协同业主联系防水人员过来检查。</p> <p class="ql-block">小区本月秒停了两次电，物业工程师傅半夜处理秒停电带来的问题。</p> <p class="ql-block">工程部检修小区水池喷泉出水口堵塞问题。</p> <p class="ql-block">小区外围停车围挡经常出现损坏情况，物业人员在巡逻的时候会特别注意，发现问题，及时联系师傅处理。</p> <p class="ql-block">协助业主处理家中漏水问题。</p> <p class="ql-block">工程人员上门帮业主寻找停电原因。</p> <p class="ql-block">维修小区停车场洗地机。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">保洁服务</b></p> <p class="ql-block">安保协助保洁阿姨清洗水池平台青苔。</p> <p class="ql-block">拖洗地下停车场地面。</p> <p class="ql-block">保洁阿姨细心擦刮玻璃</p> <p class="ql-block">保洁阿姨清理胶印和牛皮藓。对顽固胶安保协助处理</p> <p class="ql-block">清理装修废弃垃圾。</p> <p class="ql-block">清掏水池漂浮物。</p> <p class="ql-block">每月一次的水池清洗。无论刮风下雨从未间断过。</p> <p class="ql-block" style="text-align:center;"><b style="color:rgb(237, 35, 8);">安保服务</b></p> <p class="ql-block">无论寒冬酷暑，安保一直在岗位上欢送业主出门，欢迎业主回家。给业主们不一样的体验。</p> <p class="ql-block">因很快就要过年了，业主师傅们都在赶工，导致出现将正常时间装修情况，物业极力劝阻。</p> <p class="ql-block">保洁下班后，电梯里有脏污怎么办，不要急，我们有24小时安保服务，随时为业主处理问题。只要您有需要，只要我们能做到，我们就会一直为您准备着。</p> <p class="ql-block">值班人员晚上排查停车系统故障</p> <p class="ql-block">协助保洁同事处理小区的脏污。</p> <p class="ql-block">物业领导陪同外地物业同仁在本小区参观学习。</p> <p class="ql-block">以上是物业公司11月部分工作展示，欢迎各位业主监督与指导，期待您给我们提出宝贵的意见！</p><p class="ql-block">润达物业祝您：生活愉快！幸福安康！</p>