<p class="ql-block">🌹🌹2021年11月26日,工商银行重庆分行“2021年团委书记暨青年岗位明星培训班”第三天培训开始啦，本次培训主要课程：《新媒体营销——微信朋友圈及公众号经营》、《短视频及H5制作》、《商务公文写作》、《读懂这座城》、《公众演讲呈现与表达技巧》、《商务礼仪》等课程。</p> <p class="ql-block">上午：《公众演讲呈现与表达技巧》</p><p class="ql-block">重点：关键商务场合的沟通技术：营销提案、工作汇报、公众演讲</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">课程大纲</p><p class="ql-block">一、现场力（商务表达的第一现场）</p><p class="ql-block">1、从书面表达到当面表达：信息结构、信息容量、演讲主角、情感类型、准备方法</p> <p class="ql-block">二、结构力（首尾呼应的经典场景）</p><p class="ql-block">1、成功开场ARTS模版：引起、建立、明确、强调</p><p class="ql-block">2、引起关注的四大技巧：讲个故事、提出问题、引用故事、例举案例</p><p class="ql-block">3、完美收尾GEAR模版：创造、呼应、呼吁、适当</p><p class="ql-block">4、演讲经典结构：开头、中间、结尾</p> <p class="ql-block">三、思考力（想说清楚先要想清楚）</p><p class="ql-block">内容萃取漏斗</p><p class="ql-block">1、找出所有要点</p><p class="ql-block">2、去掉已知部分</p><p class="ql-block">3、聚焦听众利益</p><p class="ql-block">4、要点清楚</p><p class="ql-block">四、表现力（身体比嘴巴更会说话）</p><p class="ql-block">1、五大肢体表现：眼、音、手、身、步</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">五、互动力（把听众发展为局内人）</p><p class="ql-block">1、听众注意力规律</p><p class="ql-block">2、三大经典互动：提问、互动、设问，让听众参与进来</p> <p class="ql-block">下午《商务礼仪》</p><p class="ql-block">1、商务礼仪的深度解读</p><p class="ql-block">一句话说清商务礼仪内涵</p><p class="ql-block">两方面提炼商务礼仪精华</p><p class="ql-block">三层次呈现商务礼仪表达</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">2、商务职场形象礼仪</p><p class="ql-block">第一印象，55387定律，人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为第一印象效应。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">3、商务会面礼仪</p><p class="ql-block">合适的称呼</p><p class="ql-block">得体的问候</p><p class="ql-block">必备的招呼五礼</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">4、商务接待礼仪</p><p class="ql-block">商务接待是企业实力和企业文化的体现</p><p class="ql-block">商务接待能有效提升企业的对外形象</p><p class="ql-block">商务接待能加强人际关系的协调</p><p class="ql-block">商务接待能促进业务的成功率</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">5、商务会议礼仪</p><p class="ql-block">会前准备</p><p class="ql-block">位次礼仪</p><p class="ql-block">茶水礼仪</p><p class="ql-block">会后礼仪</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">6、商务餐宴礼仪</p><p class="ql-block">预定原则</p><p class="ql-block">点菜礼仪及技巧</p><p class="ql-block">迎宾体现出的仪式感</p><p class="ql-block">餐宴的位次安排</p><p class="ql-block">用餐礼仪带来的艺术之感</p><p class="ql-block">恰到好处的敬酒礼仪</p><p class="ql-block">餐桌的禁忌</p><p class="ql-block">结账</p><p class="ql-block">馈赠礼仪</p>