金城天华物业服务中心11月份工作简报

天华付文倩

<p class="ql-block">这座城市正在降温,十一月的太阳脆弱得如同扉页,署名被时间染黄,打开就是秋天,从阳台一路坠落,成为全书的最后一篇。</p> <ul><li style="text-align:center;"><b style="font-size:22px; color:rgb(1, 1, 1);"><i><u>客户服务篇</u></i></b></li></ul> <p class="ql-block">只有让业主感到真正的满意,才是真正的用心服务,创造有魅力的质量,造就忠实顾客群体。</p><p class="ql-block">本月客户服务工作按计划开展,通过细化工作流程,强化服务礼仪及业主接待,并进行入户回访,客服工作质量提升明显。本月新办理装修1户。</p> <ul><li style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;"><i><u>设备运维篇</u></i></b></li></ul> <p class="ql-block">设备运维部本月完成公共维修派单30单,完成率100%,室内维修派单48单,完成率95%;完成柴油发电机保养及启动;按计划完成各设施设备的日常养护。</p> <ul><li style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;"><i><u>秩序维护篇</u></i></b></li></ul> <p class="ql-block">秩序维护人员按照疫情防控要求做好小区出入管理把控,强化夜间巡查,做好园区治安管理。</p> <ul><li style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;"><i><u>环境维护篇</u></i></b></li></ul> <p class="ql-block">环境维护部继续做好防疫消杀工作,<span style="font-size:18px;">针对地下车库卫生、垃圾清运工作及落叶清扫,合理安排,提高效率,</span>园区品质感官有明显提升,</p> <ul><li style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;"><i><u>培训篇</u></i></b></li></ul> <p class="ql-block">本月完成了物业参观接待流程及注意事项、秩序维护标准作业、保洁工作规范和职责的培训,培训人次17人。</p> <ul><li style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;"><i><u>疫情防控篇</u></i></b></li></ul> <p class="ql-block">众志成城,共渡难关! 风雨过后一定有彩虹! 兰州加油! 甘肃加油!金城天华在政府防疫部门部署安排下,继续强化疫情防控工作,并邀请“爱心驿站”救援队为我小区进行全面消杀作业,助力复工复产。</p> <ul><li style="text-align:center;"><b style="font-size:22px;"><i><u>温馨提示</u></i></b></li></ul> <p class="ql-block">金城天华物业服务中心电话:0931-8665566</p>

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