南阳市公安局：从“心”出发，画好心理服务“最大同心圆”

珂珂

近年来，面对日益繁重的公安工作和复杂多变的社会环境，基层公安民警的心理压力不断增大，南阳市公安局党委高度重视民警心理健康服务工作，积极探索构建民警心理健康服务工作的新方法和新途径，坚持以从优待警为主轴，围绕组织机构建设、心理知识普及和心理行为训练等方面，构筑全市公安系统心理健康“防护网”，画好心理服务的“最大同心圆”。 用心呵护，上好入警第一课 　　“教官，我还是不敢倒……” "他们是你的战友，你要绝对的信任他们。” “来，我再给你演示一遍！”说完，南阳市公安局警训支队心理教官赵阳毅然倒了下去…… 看到赵教官的再次演示,新警培训班第244期学员王珊心中的恐惧烟消云散,在战友们“我们支持你!”的呐喊声中,她勇敢完成团辅心理项目“信任背摔”的挑战。此时的她方才明白“战友”二字的深刻含义。 作为警队中的新鲜血液，新警大都是95后，为了帮助他们尽快适应警营生活，提高新警在应对突发事件时的心理素质，消除本领恐慌情绪，培育新警阳光心态，今年以来，南阳市公安局在新警培训中，把心理行为训练也搬到了训练场，让新警在接受警务技能训练的同时，把心理的磨练也作为培训中的重要一环，协助他们调整“心理时差”，快速完成从“路人甲”到“警察蓝”的转变。 贴心服务，战时注入“强心剂” 　　越是重大任务，越到攻坚时刻，提供有效心理支援，消除负面情绪，为民警辅警注入“强心剂”，是近年来南阳市公安局心理服务的宗旨之一。 去年以来，疫情防控、建党百年、习近平总书记南阳调研、十九届六中全会安保等重大任务期间，南阳市公安局启动战时心理服务工作机制，心理服务小分队下基层、线下讲座，线上教学等多种形式的心理服务纷纷展开。尤其是在去年抗击新冠肺炎疫情期间，针对市局监管民警辅警长时间封闭执勤备勤出现的焦虑、失眠等心理现象，市局心理服务团队将心理防护送教上门由日常的“线下”转为“线上”。市局政治部在全市范围内优选具有心理咨询师专业背景且实战经验丰富的心理咨询师组建线上服务小组，通过心理服务热线电话、微信等方式采取“一对一”、“点对点”的心理援助，及时为全市监管场所民警辅警疏导可能出现的心理异常症状或苗头。并通过南阳市公安“战”疫心理服务微信群推送心理放松微视频160余个，心理防护信息220余条，冥想音乐80余首，接听来电咨询54人次，有效缓解了监管一线民警辅警的心理压力。 暖心守候，春风细雨常滋润 　　"看着战友们带着疲惫的神情走进来，在我们的帮助下，笑意盎然的走出去，我就知道我工作的意义在哪里。”11月22日，刚刚结束心理送教服务的南阳市警训支队民警段端沙哑着嗓子说。2周时间，12场心理团辅训练，18个基层科所队，400余名民警辅警。11月的南阳，寒气逼人，每一场团辅下来，教官们的警帽里都是湿漉漉的。 疫情防控常态化，心理服务不能停。像这样的常态化心理送教服务，在南阳市公安机关已经持续多年，他们的足迹遍布南阳市公安机关21个县市区公安分局，在西峡老界岭的偏远警务室，在反恐维稳最前沿的镇平石佛寺，在豫陕高速的治安检查站，在南水北调中线工程渠首所在地的淅川陶岔派出所，哪里有民警，哪里有需求，哪里就有这群解“心”烦恼的“心灵捕手”，为民警辅警提供专业化、常态化心理服务。 近三年来，南阳市公安局心理服务团队开展心理送教160余场次，服务民警辅警达16000余人次，正是这些润物细无声的关爱，让民警们对心理健康服务工作从不了解、不理解，到慢慢敞开心扉去接受，再到主动去寻求帮助，每一步都走的坚实而持久。 悉心组织，科学筛查控风险 　　为及时了解民警思想变化，缓解不良情绪，全面掌握全警心理动态。 今年以来，南阳市公安局创新思路，打造“心理测评—分析评估—分类干预”的心理服务闭环模式，坚持定期对民警进行心理评估。仅6至11月份就三次集中组织全市公安机关16000余名民警辅民警进行心理健康测评，测评中，以SCL-90、贝克抑郁量表、艾森克人格量表、贝克焦虑量4个量表作为测评工具，动态了解和掌握全警心理状况。对出现高等级预警信号的民警辅警予以重点关注，跟进落实预防化解措施。同时，坚持重点预防，以家庭重大变故、身患重大疾病、配备公务用枪等民警辅警为重点，建立重点关注人员档案库，发挥风险防控评估作用，动态了解民警辅警心理异常变化、心理隐患风险。 此外，还坚持战时防控，紧紧围绕重大安保任务和专项活动等中心工作，启动民警心理健康风险防控战时响应机制，确保全警以良好状态投入公安中心工作。 痴心不改，见微知著提能力 　　“工欲善其事，必先利其器”。培养一批具有心理学专业背景的公安人员和高素质心理服务人才，是保证提供高质量心理服务的根基。 近年来，南阳市公安局把努力建立一支规模适当、结构合理、专兼职相结合的心理服务工作骨干人才队伍作为心理服务工作的重中之重。为确保心理服务工作更加规范化和专业化，南阳市公安局与南阳市心理学会签订合作协议书，聘请河南省心理学会副会长、南阳市心理学会会长丁新胜教授为南阳市公安局心理服务专家团队特聘专家，为我局的心理健康服务提供专业的技术支持和业务指导；组建由10名兼职教官组成的教官团队，依托南阳市警训支队广泛开展民警实战心理行为训练；从不同警种、单位吸纳专业人才，组建宛警心理服务志愿者联盟，这些派出所、看守所、刑侦、交警、政工等各基层单位的多名“草根心理专家”，在各自岗位上运用心理学知识发挥作用；组建由38名县市区及局机关单位政工干部组成的联络员团队，统筹协调本单位心理服务工作；组建由各基层科所队室政工干部组成的观察员团队，及时收集上报民警的心理动态。同时，积极“请进来，走出去”，加大培训力度，邀请北京阳光易德心理学应与技术有限公司专家为心理骨干成员进行培训，组织心理教官赴浙江、广东等地进行跟班学习。 经过多年培养，目前南阳市公安局已取得三级心理咨询师以上资格证书的民警达86人。 　　星星之火，可以燎原，关注心理健康，学习心理知识，重视心理教育，培养心理素质，从领导到民警在南阳市公安局蔚然成风。