<p class="ql-block">业务学习培训常态化。网点定期组织学习《营业网点操作风险管理指引》，运营主管每周定期利用晨会、周会时间组织员工学习有关制度、办法、规定和操作规程等，同时要利用好每月一次的案防会，对当月的业务运营情况进行回头望，有侧重点地进行分析、讲解，而且与员工相互交流，确保每一位员工均能熟练掌握制度办法的要领和各项具体操作要求，规范业务流程管理，促进制度执行，防范操作风险，防止违规现象和经济案件发生。</p> <p class="ql-block">树立员工风险防范意识。加强学习，对照自身业务，做到有则改之，无则加勉。首先，加大员工履职责任心，有效防范风险事件和违规操作，将风险点前移，消灭在事前；其次，提高全体员工规范操作意识，增强员工对风险的认识能力和风险防控的主动性，从主观上绷紧风险防控之弦，做到员工业务有标准，主管审核有力度，确保网点业务规范合规。</p> <p class="ql-block">加大考核力度增加违规成本。支行制定网点运营质量考核办法，加大对业务集中、库存现金、风险事件等业务进行专项治理，加大奖惩力度，采取柜员与运营主管捆绑考核，养成员工受理认真、业务主管审核仔细良性工作机制，促进全员确理解风险防范工作的重要性、严峻性，树立红线、底线意识，对风险事件加大处罚力度，帮助员工算违规账，让员工对规章制度怀有敬畏心理。对零风险、零差错柜员等多项奖励机制，有效防控操作风险，减少业务差错，提升核算质量，全面提升支行运营质量和管理水平。 </p>