“勇做改革浪潮中最美的浪花“系统报道之五：永远朝气蓬勃，敢于挑战自我——经开区客户经理郭力蛟

丸子

郭力蛟本是一名有着丰富项目经验的创新业务支撑人员，积极响应市公司“到一线去”的号召，成了一名政企线客户经理。 　　在东区营销综合支撑中心工作期间，他“想在前、干在前、冲在前”，任劳任怨，个人经营发展在全市名列前茅。在市公司深化改革推进中，他又冲锋在前，义无反顾地投入深化改革的滚滚浪潮之中。 摸清家底夯实“责任田” 　　到经开区的新工作岗位后，郭力蛟第一时间对自己所承包的客户进行重点梳理，列清单、摆重点，本着对企业负责、对客户负责、对自己负责的态度，将每个客户的详细情况整理成册，包括关键人的信息、客户业务收入、潜在挖掘到的商机等，甚至细化到客户的性格偏好，以便与各种客户都能够融洽接触和沟通。 认真负责建立“客户情” 　　面对新的工作环境、新的客户群体，郭力蛟一如既往地踏实努力。在政企线工作多年，他深知客情关系是“跑出来”的，更是“泡出来”的。结合本次“冬季大练兵，暖心大走访”活动，将“走访、清欠、拿单”作为第一目标，与网络线充实至政企线的新同事开展“师带徒”，结对子投身名单制客户大走访，每天不是在外面见客户，就是在见客户的路上，中午累了就在车上躺一会，饿了就在路上随便垫一口。针对名单制客户，尤其是对有欠费的客户，他提前摸清欠费原因，做好充足的准备，才去登门拜访，悉心听取用户意见，耐心解答客户所提出的疑问和问题，一次不行就两次，两次不行就三次。他始终相信，只要坚持努力，耐心总会得到回报。 勇挑重担解决“疑难杂症” 　　运城深航酒店改造电子与智能化工程设备采购项目为经开区和盐湖区分公司协同落单的重点项目，由于预算问题未能及时回款。作为该项目的客户经理，面对客户提出的需求，他积极协调运维人员，与团队人员一起下地沟、放光缆、调设备，经过10个小时的连续奋战，解决了客户的问题，深深地打动了客户，最终顺利回款60万元。这也印证了郭力蛟给自己定的人生信条：“一万年太久，只争朝夕”。 　　改革的浪潮，翻滚向前。郭力蛟说：作为联通公司政企行业的一员，作为改革浪潮中的一朵浪花，怎能不朝气蓬勃勇往直前，怎能不热血沸腾挑战自我，怎能在客户面前认输说我不行。无论在哪个岗位，我将一如既往，坚信“大珠小珠定会落入玉盘，涓涓细流终将汇聚成河”，为自己而战，为家人而战，为荣誉而战！为运城联通的高质量发展，贡献自己的一份力量！