十一月工作汇报

幸福项目秩序管理部

秋去冬来，时间过的挺快，忙碌中悄然感觉季节已变换。秋去冬来留不住，愿不负年华不负卿。不管是欢欣还是遗憾，都洒脱地与过去来一场告别，开心地去拥抱全新的未来。 用心服务，真诚相待，辉煌11月宝石花物业幸福项目为进一步提升物业服务品质，让业主更深入了解幸福秩序部日常工作，现将服务工作进行汇报。 每日进行班前会，传达工作指令，部署任务。严抓劳动纪律，树立每日形象岗。 树立早间形象岗 做好疫情防控工作，防范聚集性疫情，对外来人员坚持查验健康码、行程码，核验疫苗接种情况，严格执行测温登、登记制度。 早高峰交通疏导 处理投诉 处理喇叭扰民行为，对不服从管理的商贩喇叭进行暂扣并清出小区。 冷风中总能看到秩序维护员们挺拔的身姿，日常巡逻、秩序维护、清理流动商贩等。 非报备冬储菜已清理出小区。 加强路口、宅间巡逻，不留死角。 排查飞线充电，告知业主收回。 排查高空坠物，进行告知。 对井盖松动，放置警示锥。 装修扰民投诉，进行告知。 定时开关大门、篮球场门、车棚门。 消除安全隐患。 为确保小区公共安全，规范燃气使用标准，由燃气公司、社区、派出所、物业联合入户检查小区天然气安全。 严抓劳动纪律，对夜班值守情况进行检查。 对小区施工现场进行监管 检查各小区门禁系统 收费大厅执勤 协助施工。 协助派出所等相关部门查调监控。 晚间树立形象岗交通疏导 垃圾清运 清理积雪和落叶🍂 秩序部刘经理雪后对小区内消防器材检查 清雪不忘巡视小区清理商贩 发现安全隐患立即上报并做好安全措施 清理巡逻车盖布，做好巡逻车养护工作。 帮业主挪车 2021的第一场大雪，当人们还在睡梦中时，幸福项目单经理带领全体员工组建“清雪大军”，已经顶风冒雪带着工具来到所辖区域清理积雪。 秩序部现有人员54人，清雪分担区划分后，每人平均长度是71.25米。还有公共区域住宅楼前后和东西侧宅间路段。工作量大，强度高。按照上级指示要求，秩序部在刘经理带领下高标准的完成工作任务。 小区宣传燃气使用注意事项 世纪小区封闭管理试运行 1.2021年11月3日早上八点十分，正在执勤的胜利秩序员张文昱、孙子华，看见一位车主围着车转，赶紧上前询问发生什么事，车主说有只猫在车底下撵不走，他俩马上帮助车主把猫从车底下弄出来。 2.世纪小区监控摄像头丢失，“天眼”再显神通，协助警方破案。 3、幸福小区清雪时，看见幸福11-8号楼西侧业主车被困雪中，秩序队员帮业主把被困住车的周围雪都清扫干净。 4.11月17日七区2号楼住户送来一封感谢信，感谢世纪小区秩序员热心为他家小孩找到手机，并及时归还。 5.幸福小区巡逻时发现有一位老人行走缓慢，地面有冰，秩序员连忙搀扶老人送到安全地方，防止意外发生。 6.幸福小区六区五号楼业主，找到社区自己家房门被锁上，进不了屋，里面还开着燃气煮着东西。秩序汪队配合社区、工程、管家成功从窗户进屋帮助业主打开房门，关闭燃气，解决安全隐患。 7.2021年11月19日上午10:10分，业主到门岗说丢东西了，秩序员郭芹经过详细询问后了解到，业主18日晩上23点左右从家拿到东西往车上装，落下一个袋子，郭芹通过监控录像查到19日早上6点56分，一位保洁员收拾卫生倒入垃圾桶内，于是郭芹协助业主从垃圾桶寻回失物，业主连声说谢谢。 提升物业服务品质，打造服务品牌一直是我们努力的方向。本月宣传工作：拼图183张，视频 2 个，美篇4篇。