<p class="ql-block"> 牢固树立“民政为民、民政爱民”工作理念，秉承全心全意为人民服务工作主旨，我局社会救助全体工作人员时刻关注着困难群众的生活动态，尽己所能去帮助每一位需要帮助的人，时刻劳记“不忘初心、牢记使命”的历史使命，时刻谨记作为民政人的责任担当。</p> <p class="ql-block"> 今年，是三亚市民政局首次探索建立特困人员住院照料护理保险制度，通过“政府+保险+医护机构”的特困护理服务新模式，为三亚特困人员购买住院期间照料护理保险，在特困人员住院期间，由政府投保聘请专业的陪护人员，免费为特困人员提供全天候护理照料，解决特困人员久病床前无人问的“心寒”困境。我区特困人员文凤仙就是一个典型案例。这位老人无直系亲属，也没有其他照料护理人。2021年8月30日，因慢性肾脏病、糖尿病、脑梗死紧急入住海南医学院第二附属医院进行住院治疗，在入院当天，其外甥女陈女士便联系我局说明文凤仙入院无人陪护情况后，我局第一时间联系安排护工进行照料护理，直至9月25日，从海南医学院第二附属医院转院至三亚市人民医院，文凤仙转院至三亚市人民医院后，我局积极和医院协调先诊疗后付费、住院免押金等事宜，并再次联系安排护工陪护。期间多次与其外甥女说明特困供养人员住院医疗费用100%报销 ，不必担心医疗费用问题，并且对特困人员及其家属嘘寒问暖，多次嘱咐道：“有困难一定要及时找政府，我们定会尽心竭力”。</p> <p class="ql-block"> 2021年11月24日上午，文凤仙的两位外甥女陈女士来到三亚市吉阳区民政局，将一面写有“为民解忧，心系百姓，清正廉洁，情暖人间”的锦旗送到社会救助工作人员手中，表达浓浓的感激之情。</p> <p class="ql-block"> 两位陈女士赠送锦旗时对着朱贺强局长、社会救助科蓝倩主任说：“我那阿姨是个可怜人，无儿无女的，老来还一身病，如果不是政府帮她，就真的活不下去了，我们俩的家庭条件，也没办法负担得起她的医疗费，真的感谢政府对我们的帮助，又是陪护，又是免医疗费的，真的太感谢了”。</p> <p class="ql-block"> 与文凤仙同样情况的特困人员还有很多很多。这面锦旗不仅可以证明正在探索的特困护理服务模式能有效提高特困供养人群抵御意外和大病风险的能力，而且可以有效解决特困人员因缺乏家庭成员照料，而普遍存在的住院期间护理照料难题。这面锦旗也给三亚市民政系统在探索新的救助模式和制度提供动力和信心，在今后的工作中将积极探索完善救助制度、创新体制机制，继续加大对困难群众的关心和帮助，让更多的百姓切实感受到党和政府对困难群众的关爱和温暖。</p> <p class="ql-block"> 收到这面锦旗，吉阳区民政局全体工作人员感到无比荣幸和自豪，同时也看到自己身上所担负的责任。今后，吉阳区民政局将一如既往秉承“民政为民，民政爱民”的服务宗旨，继续加大对困难群众的关心和帮助，让更多的百姓切实感受到党和政府对困难群众的关爱，为困难群众送来温暖也让我们的社会服务更加有温度。</p>