为了表达对圣井街道退役军人服务站工作人员的感激之情，11月25日一大早，蔡家村退役军人蔡衍树为街道退役军人服务站送来了锦旗。 张梦娟作为今年5月刚入职的“新同志”，分管了200余名服务对象，为了尽快赶上“老同志”的步伐，利用电话、微信、上门走访熟悉服务对象的基本情况，了解服务对象的基本诉求，在常态化联系中得知，蔡家村的退役军人蔡衍树兵龄少算一年，相对应的每月就少领一年的生活补助，秉持着让退役军人“少跑腿”尽量“零跑腿”的原则，王成凤与张梦娟一同去档案室查找蔡衍树的档案，并将档案复印连同情况说明及证明材料送往区退役军人事务局，最大限度的保证了蔡衍树的根本利益。 在告知蔡衍树兵龄顺利由五年改为六年的同时，蔡衍树提出另一问题，请求服务站帮忙寻找被评定为烈士的叔父蔡立祥的烈士墓具体在哪。通过与区退役军人事务局沟通，查找《烈士英名录》发现，革命烈士蔡立祥，安葬于历城县西顿丘村。下一步区退役军人事务局将与历城区退役军人事务局进行交涉，以实现蔡衍树希望将其叔父的陵墓迁葬到章丘区烈士陵园的愿望，便于以后的祭扫。 “你们在工作中的耐心、细心与责任心让我很感动，一下帮我解决了这么多难题。”为表达对退役军人服务站的感激之情，蔡衍树特地送来锦旗。今后圣井街道退役军人服务站将会一如既往走进服务对象身边，以热心暖人心，以真情换笑脸。