<p class="ql-block">2021.11.23 星期二 晴</p><p class="ql-block">今天有个姑娘问我：徐姐，如果客户进店以后，只问价格，问完价格后就说贵，后面就不说话了，不给她报价吧，又一直问，像这种情况，你一般怎么处理？</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我遇到过很多这样的客户，问完价格不说话的原因有很多，今天只写最常见的2种</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">1.她很可能是第一次装修房子。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">既对行情不清楚，也对装修材料非常陌生，不知道要从哪里开始入手咨询，所以就像买其他日常用品一样，先来问个价格，了解行情。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她说贵，很可能就是习惯性的一句话。并不是真的贵。（我处理样品门的时候，原价2000一套的门，给客户800，她们也会习惯性的说一句：这么贵啊）</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我们如实报价就好，再根据客户的反应，介绍几句产品，这时候她的戒备心理都比较强，不要跟得太近，不要讲太多。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">给她时间和空间，慢慢了解。客户第一感觉很重要。<span style="font-size: 18px;">（像我们这种定制产品，很少第一次逛市场就可以定下来的）</span></p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">当她慢慢熟悉了，下次逛市场的时候，或许还会再次进店了解，这时候就可以引导她坐下来，聊天加微信，建立信任感，就有希望成交。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">2.客户装修预算有限制。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">她需要严格把控装修预算，不能超支，所以先问问价格，看是不是在她自己的可接受范围内，相差太大就不考虑。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">当她们问到价格时，我们可以如实告知，然后讲出自己产品的卖点在哪里，同样也不要一下子讲太多。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="font-size: 18px;">这样的客户消费是很理性的，你说再多都没用，说白了，不是我们客户群体。</span></p> <p class="ql-block">所以问完价格，嫌贵，不说话，很正常，不必纠结。也不要心急，找到和我们产品价位，相匹配客户就可以了。</p><p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block">我特别相信缘分，交朋友如此，签单也是。</p> <p class="ql-block">我是徐四青，一位专注卖门16年的二宝妈妈，感恩所有客户这么多年来，一直对我们的厚爱与支持。❤️</p>