<p class="ql-block"> 经历两个多月的装修，彭阳支行新营业厅于11月19日正式开业。借势新开业的东风，彭阳支行制定一系列措施，旨在内塑团队，外拓营销，促冬日攻坚、春天行动再上新台阶！</p> <p class="ql-block">一、内塑团队</p><p class="ql-block"> 1.劳动纪律管理：不迟到、不早退，不旷工、不空岗，违纪情况将在员工打卡登记表和二次考核中体现。</p><p class="ql-block"> 2.文明服务管理：客户不满意，一切都是我的错，服务学会从主观找原因。通过提升业务技能，优化服务话术，提供热情、专业、高效的服务。</p><p class="ql-block"> 3.疫情防控管理：立足岗位，一是保安在门口定点做好防疫工作；二是员工一岗三责，分别是自身防控动作到位，接待的客户防控动作到位，配合监督临岗客户的防控动作到位。以此实现整个单位立体交叉式疫情防控，最大限度的保护客户和职工的人身健康安全。</p> <p class="ql-block">文明服务高标准</p> <p class="ql-block">4.明确各岗位职责：</p><p class="ql-block"> （1）支行行长，负责支行全面工作，主抓各项经营指标和人员管理；</p><p class="ql-block"> （2）运营主管，一岗双责，一是作为营销人员开展营销，二是负责管理内部各项业务正常开展，加强柜员技能培训提高，落实做好厅堂营销工作，协助支行长做好后勤工作，以及支行长安排的其他工作；</p><p class="ql-block"> （3）柜员，提供热情、专业、高效的柜面服务，接待客户的疫情防控工作；</p><p class="ql-block"> （4）客户经理，做好贷款营销和管理，驻村驻点，无感授信；</p><p class="ql-block"> （5）保安，大堂秩序维护，疫情防控工作。</p> <p class="ql-block">精气神</p> <p class="ql-block">二、外拓营销</p><p class="ql-block"> 1.以厅堂营销为主阵地，大力开发厅堂潜力，努力寻找营销线索，通过厅堂微沙龙、一句话营销、主动攀谈等形式筛选出潜在客户，落实行长和客户经理驻大堂。</p><p class="ql-block"> 2.驻村驻点，多点开花，养成培育产业及客户的思维。彭阳支行位于农区，下一步将使用好鲁担惠农贷这个产品，帮助和协助各村培育产业和客户。</p><p class="ql-block"> 3.“按图索骥”，重点突破。根据总部下发个体工商户清单、种养殖大户清单，逐个研究，制定营销计划，逐一突破。</p><p class="ql-block"> 4.“温故知新”，通过回访老客户，做好老客户新用，存量客户转介绍工作。</p><p class="ql-block"> 5.利用好智慧营销系统白名单功能，高效转化优质客户。</p>