<p class="ql-block ql-indent-1"> “年年岁岁要供暖，岁岁年年供暖忙”</p><p class="ql-block ql-indent-1">今冬供暖工作正式拉开帷幕，为提升供热服务工作，芊域溪源物业服务中心所有工作人员于供暖前一个月左右便开始清洗暖气管道，每晚加班加点至深夜为小区住户进行逐层逐户进行暖气开阀试水工作。项目经理实时监控工作进展状况。此次工作中，每个工作人员不仅认真负责的开启每个阀门，并且给每位等待试水的业主耐心讲解供暖小常识。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">物业服务中心项目经理多次组织一线员工进行老师傅带新师傅的方式进行培训，做到人人发现问题人人处理问题。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">供暖工作开展的同时，我物业服务中心的园区日常维修工作也并没有因此而滞后，11月4日晚上，物业工作人员在对6号楼二单元进行逐层逐户开阀试水时，发现该单元水井房自来水总阀门损坏漏水严重，工程主管立即安排部署当下工作，在保证暖气开阀试水工作顺利进行的同时下抽调部分工程维修人员第一时间赶到现场，紧急加班处理漏水问题，避免漏水带来的隐患，保证业主能正常用水。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block ql-indent-1">自供暖开始以来，每日物业服务中心前台接待来电报修百余次，接待来访百余人次，物业服务中心会根据登记报事顺序依次入户查看处理。当然这中间避免不了因未及时处理而与业主产生矛盾，被业主骂已经成为物业客服人员的家常便饭。但工作人员并没有因此逃避问题，而是继续用心为每一位业主服务，用实际行动为每一位业主排忧解难。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">这就是物业人的供暖季，忙碌充实，从一个阀门到另一个阀门，从一个管道井到另一个管道井，对讲机里的房号不断变换，从一户业主家到另一户业主家，脚步不停，为解决户内不热问题，工程人员们时常“跪着、趴着、窝着”各种姿势齐上，检查业主家户内暖气管道、阀门，没有一个人喊苦喊累，他们用自己的实际行动践行着对业主的承诺。用行动温暖我们之间寒冷的距离。</p> <p class="ql-block ql-indent-1">今年的供暖是芊域溪源物业服务中心的年度重点工作，始终将为业主提供优质服务作为自己的神圣使命和光荣职责，用自己专业的服务和严谨负责的态度，确保每一位业主暖心的度过一个温暖舒心的冬天。</p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block">供稿人：陈 明</p><p class="ql-block">审核人：朱小勋</p>