<p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">🍃集训主题🍃</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">🌾围绕“理清来访者问题，清晰解决问题思路”进行🌾</span></p><p class="ql-block"><br></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">🍃集训过程🍃</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">🌴围绕咨询流程开展🌴</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 🌾首先：分析归纳问题🌾</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 学会从来访者诉说的众多问题中提炼关键问题，或者说来访者来做咨询想要解决的问题，也叫来访目的。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 其实要做到这一点也是有要求的，这就要求我们咨询师平时多阅读，多训练，提升自己归纳问题的能力。做到“透过现象看本质”，提炼到问题的精髓，才能对来访者有的放矢。杜绝“头痛医头，脚痛医脚”。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 作为咨询师，也要准确定位自己，始终要保持清晰的头脑，不要被来访者绕进去出不来，最后落个笑话“到底是你是来访者还是我是来访者！”</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 列出问题1、2、3…或A、B、C…</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 有难度的是来访者描述的是A问题，想要解决的却是B问题，要学会辨别。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 🌾其次：确定咨询目标🌾</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 以上面归纳的问题为出发点，我们归纳问题后要跟来访者确认“我从你说的这些里面噢，归纳出如下几点，你看看对不对噢！”只有他认可了这些问题才好进行下一步工作。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 待问题确认了后，我们就要询问来访者想要解决什么问题了，也就是来访者的目标是什么，对应问题一一列出目标，目标简单说就是想要达到什么样的效果。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 确定目标的根本是目前需要解决的，可操作可行的，合理的。有时候来访者也不知道自己的咨询目标是什么，那也不必着急，那我们就先跟他的步调走，顺着他，先建立好咨询关系也不失为一良策。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 咨询目标列出后（一般都会有多个咨询目标的），我们就得问问来访者，目前最急，最迫切想要达到的是哪个目标，这次我们就先探讨这个最重要的目标。因为时间有限，一般一次解决一个目标，揽得太多，反而到头来可能一次咨询结束一个目标都没达成。饭要一口一口地吃，路要一步一步地走。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 🌾再者：清晰解决问题的方案或思路🌾</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 问题列出了，目标确立了，接着就是寻找解决问题的方案了。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 解决问题一定一定要从来访者身上出发，切不可拿旁人去做事。谁都知道，自己做事容易，让别人做事难。别人不愿意做，难道我们就没有办法了吗？并不是这样，我们做咨询，就是从来访者本身找资源，协助他激发他自己的内驱力，让他利用自己的资源去解决自己的问题，每个人都是解决自己问题的专家。那来访者会问，既然我都能自己解决自己的问题，那我干嘛还来找你做咨询啊！是的，每个人都有自己的盲区，很多时候，来访者看不到自己的优势优点，或许本来就把事情做到了，而且做得很好，却又一味地否定自己抑郁自己出不来，类似当局者迷旁观者清，有些就是经我们咨询师那么挥手一点，诶，来访者竟豁然开朗，问题解决了，对吧！但是，咨询师那么一点，也是要有很高水平的，不是随随便便就能做到的。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 很多时候，来访者说的都是孩子或者旁人的事情，但是一定要注意了，咨询面向的是来访者本人，这个定位一定不要错了。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 解决问题这里，我们最重要的是引导来访者本身去思考去发掘，并不是直接给来访者答案或方法。因为我们给的答案不一定适合来访者，只有他自己发掘的，他自己想到的，才是最适合他的。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 在引导来访者思考和发掘方案的过程中，一旦来访者自己把自己能怎么样想，能怎么样做说出了，且切实可行，也正契合来访问题，那这时咨询师就要适时出手了，把来访者定住，并且利用重复、内容表达、强化等方式方法把咨询给结啰。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 🌾最后：咨询师总结🌾</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 咨询师要给来访者做个总结，让来访者清晰自己的问题，目标，方案，这才算一个完整的咨询，也才算一个合格的咨询。起码要给来访者觉得，这次来咨询是值得的。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 集训中，黄老师按咨询类别给大家理思路，如：婚恋失败问题，亲子关系紧张问题，家庭日常混乱问题等，给大家指明了一个思路方向，给大家分组练手，还是练，有时候老师给的也不一定能用，看情况，随机应变，只有练，才能体验问题所在，才会努力去冲破阻碍想要去解决问题。别人的方法始终是别人的，要自己消化了化为自有，付诸实践活用才是真的实用。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> </span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(255, 138, 0);">🍃集训总结🍃</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 这次集训，我对咨询流程更清晰了，梳理问题更明朗了，确立咨询目标更有把握了，咨询方案更明确了，收获满满。感谢有这个团队一起成长，团队能让我走得更远～</span></p>