11月15日上午，志强北园社区20号楼一单元居民来电反映，家中暖气不热了。民生无小事，尤其是供暖问题，在接到电话后，社区立刻与供暖管理单位联系询问。经过沟通得知，20号楼的主管道漏水出现了漏水情况，所以供暖单位紧急停暖，排查漏水点，随后社区第一时间在20号楼的每个单元门口贴出了停暖抢修的通知，供暖公司也在第一时间把抢修队派了出来，进入现场开始维修。 与此同时，社区包楼划片的同事提出，打电话来的居民是一对年过80的老夫妻，老两口家中没有其他的采暖设备。为防止老年人因低温出现身体不适，保护老年人的身体健康，社区工作人员将一台电暖气送至老人家中，老人家既意外又感动，连声道谢。 次日下午，在供暖单位工人日以继夜的抢修下，20号楼恢复了供暖。“民有所求、我有所助”，志强北园社区以做好、做实百姓身边事为己任，不断提升居民幸福感和获得感，以为民办实事为出发点，做群众的贴心人、暖心人。