济南市章丘区圣井街道办事处强服务提效能保健康提升医疗卫生和医疗保障服务群众满意度工作推进会

圣井卫生院

为进一步提升服务意识，不断提高服务质量，努力改善医疗卫生环境，进一步增强群众满意度。11月17日下午，圣井街道召开提升卫生系统群众满意度工作推进会。区卫生健康局副局长周远征出席会议并讲话，圣井街道有关领导干部，各管理区总支书记，各社区党组织书记，圣井社区卫生服务中心有关领导干部参加会议。 圣井社区卫生服务中心院长高红五主持会议。 周远征结合服务群众宗旨、为民情怀与担当，结合身边的反面典型案例以及自身工作经验，对与会人员提出三方面要求。一要提高政治站位，充分认识提升群众满意度工作的重要性。要提高政治判断力、政治领悟力与政治执行力，以钉钉子的精神抓好工作落实，办好民生实事项目，解决民生难题。二要明确目标任务，全力推动群众满意度分数、位次双提升。集中精力推进群众反映问题整改落实，分门别类建立整改台账，制定共性问题清单，认真分析存在的问题，提出系统性、针对性的解决方案，实行销号管理。要以整促改、以整促治、以整促建，真正做到整改一件、带动一片、全面提升，将工作做到群众的心坎上。三是科学有序开展宣传引导工作。要结合实际制定详细的实施方案，全方位、多角度、深层次的宣传民生实事、民生成效。一分部署，九分落实，要用脚步来丈量责任，推动全街道卫生健康工作再上新台阶。 　　圣井街道城市管理办公室副主任刘可祥强调，做好“病有所医”满意度提升，是事关民生福祉、关乎百姓身心健康的重要工作。要问需于民，强化宣传。 结合街道卫生健康系统关于群众满意度问题反馈，举一反三，主动听取群众心声，多途径做好满意度成效宣传，构建互动型宣传模式，提高群众知晓率。对各社区开展的专项行动情况进行专项评估，充分认识专项行动的重要意义，让群众共享卫生健康成果，不断提升群众“看病就医”获得感、幸福感。 　　随后，圣井社区卫生服务中心召开全员职工大会。 会议中，周远征强调:要强化责任，严抓落实。严格实行属地责任，紧扣群众反映的突出问题，明晰目标任务，明确责任人、完成时限，及时反馈，切实把责任担在肩上、把工作抓在手上。要问效于民，强化监督。 　　最后，高红五通报了2021年医疗卫生工作情况，并就提升群众满意度的工作举措、各种惠民政策进行了总结汇报。 为把群众满意度的各项举措落实到位，圣井社区卫生服务中心现已印制好宣传单1万份、海报500份。