着力破解物业“硬骨头”—兴科社区深入推进“我为群众办实事”实践活动

大雁塔街道

习近平总书记强调“民心是最大的政治。要从最困难的群众入手、从最突出的问题抓起、从最现实的利益出发，切实解决基层的困难事、群众的烦心事。”兴科社区党委结合党史学习教育，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以“贯彻总要求，检验精气神”为主基调，精准施策、快速发力，聚焦群众的“微”事、“急”事、“难”事，让人民群众的获得感、安全感、幸福感不断提升。 多方联动“搭平台”，着力聚焦“急难愁”兴科社区党委坚持高位推动、上下联动、一体推进，借助“红石榴驿站”平台，通过“党建共建联合会”定期召集辖区单位代表、物业代表集中会商、实施“头脑风暴”，聚焦群众“急难愁盼”，列出任务清单、寻找最佳路径。水木兰亭、乾唐雁月两个小区属于商业小区，居民与物业矛盾不断凸显，“一费制”工作进展缓慢。兴科社区党委定期搭建平台，积极回应群众诉求。邀请大雁塔街道办事处副主任王东、社会事务办公室副主任何红娜、沙桐对“一费制”、成立业主委员会相关事宜进行程序指导和政策解释，同时围绕小区业主与物业的矛盾、小区硬件配套设施、小区收益公示等居民反应强烈的问题积极开展调研走访，提出有针对性的措施，推动问题有效解决。目前乾唐雁月小区已经在筹备首次业主大会的召开。 精准发力“小切口”，解决群众“大问题”民之所望，政之所向；攻坚克难，方显担当。近两年中煤科工西影路家属院业主与物业的矛盾不断深化，社区多次搭建平台协调沟通无果，兴科社区以“民生安全”为切入口，从居民的现实利益出发，及时将情况上报街道，提前预案，联系新的物业公司，才未造成小区业主生活和出行的混乱。随后在社区、院方、新物业公司、全体业主的共同努力下，新老物业各项资料、设备移交顺利，大徳梁行物业管理公司服务得到业主纷纷好评，满意率高达98%，支持社区与新物业签订委托协议，签约仪式于下周举行。 赤诚之心“勇作为”，枝叶关情“大民生”。在党史学习教育中，兴科社区党委始终把人民安居乐业、安危冷暖放在心上，时刻把群众的困难和诉求记在心里，将“小事情”办成“大民生”，不断落实群众的“小确幸”，传递社区的暖心温度，真正让群众感受到了开展党史学习教育带来的变化和实效。