情暖病房 爷爷特殊的九十岁生日大寿

张勋

　　祝你生日快乐，祝你生日快乐……2021年11月16日，虞爷爷在湘潭市第一人民医院急诊ICU迎来第90个生日。家人们提前做好核酸检测进入病房与医护人员一同为爷爷庆生，病床旁，送上生日蛋糕，烛光闪烁，送上最真挚的祝福，祝虞爷爷“生日快乐，早日康复”。

　　窗外虽微风渐凉，窗内却温暖如初。洋溢在生日快乐的歌声中，今年90岁的虞爷爷身患多种疾病，由于正逢新冠肺炎疫情这一特殊时期，亲朋好友们不便来医院看望，再加上对自身疾病的恐惧，虞爷爷情绪一直十分低落，医护人员们将虞爷爷的落寞无奈看在眼里，疼在心里。

　　急诊科护士长李意良、急诊ICU副护士长王珍和科内护士得知虞爷爷马上就要过九十岁的大寿了，在生日到来的零点，责任护士周夏丹刚接班就在爷爷耳边轻唱了生日快乐歌，护士长王珍与几名护士一起精心策划，细致准备，这才有了文章开头温馨。除了专业的医疗救治外，更注重对患者的细心陪护、人文关怀、心理的疏导，如同家人般的照顾。听到歌声，嗜睡中的虞爷爷也会时常睁开双眼，露出罕见的笑容。

　　人间自有真情在，宜将寸心报春晖。急诊ICU的医护人员从服务理念、服务态度、服务环境、服务效果等方面让患者感受到多方位的、真诚的、人情化的服务，增强了医患间的相互的信任与理解。为患者举办生日会，仅是急诊科对患者人文关怀的一项举措。始终坚持“以人为本，以病人为中心”的服务理念贯穿工作始终，在与病人接触和服务的过程中，也不断地提升医护人员的综合素质，构建更加和谐的医患关系。