开展工休座谈会促进护患心沟通——驻马店市中医院高血压科

胡鹤鹤

为进一步提高医疗护理质量，促进医患沟通，构建和谐医患关系，11月15日，高血压科在做好疫情防控工作的前提下，由科主任万文洲、护士长胡文佳主持、开展了一场别样的工休座谈会。 会议开始，护士长胡文佳亲切地对参会的患者说：“大家能来参加我们的工休座谈会，是对我们科室工作的信任，这次座谈会一来主要是想听听大家的心声，希望大家畅所欲言，将您平时在接受治疗时的感受、想法、意见和建议说出来，能够使我们以后的工作得到进一步改进和完善。” 监察室（李燕科长、陈瑛老师）6S办（晏云主任、王杰老师）亲临现场倾听广大患者的心声和需求，与大家共同探讨医院提供的服务与患者需求之间的距离 在座谈会上，参会患者代表们踊跃发言，气氛热烈，普遍认为医院收费低、服务好，医务人员工作认真、细致，视患如亲，医疗技术值得群众信赖，服务态度让其倍感温暖。李燕科长、晏云主任在肯定医院工作的同时，根据患者们提出的问题依次给予耐心解释，让许多患者及家属都受益匪浅，得到大家一致好评！充分体现了护患关系和谐良好的氛围，患者们纷纷表示比较满意 随着社会发展，巨大的生活压力及不良的生活习惯成了高血压疾病患重要的问题。本次工休座谈会延续了以往一贯的健康宣教为主的风格，还特别增加了与患者心连心的交流环节 栗亚茹《患者出院流程》 出院流程繁琐复杂是患者满意度低的重要影响因素之一。责任组长栗亚茹针对临床现存问题入手，再次向大家细致梳理出院流程环节，着重分析问题原因，缩短患者等待时间——简单明了带您出院！ 　　胡鹤鹤《新冠肺炎的个人防护》 疫情防控，人人有责——近日，新型冠状病毒疫情持续发酵。疫情防控工作仍是重中之重。为切实做好科内新型冠状病毒感染防控工作，提高防控水平和应对能力：责任组长胡鹤鹤对参加人员宣传讲解疫情防控措施，包括医院全面禁止探视和家属持陪护证进行陪护等相关规定，要求患者及家属做好个人防护，自觉佩戴口罩，主动配合体温检测。同时示范培训七步洗手法，大家积极动手操作学习。 贾松岩《高血压的防治及测量》 贾松岩医生为大家详细介绍了高血压的相关知识，以及正确测量血压的要点！纠正不良的生活方式，避免各种诱发和加重高血压的危险因素。在宣教过程中着重于饮食指导、生活方式、心理指导、服药遵从性的指导，增加病人对高血压知识的认识，提高自我保护意识，防止各种并发症的发生和发展。 座谈会的开展，让工作人员意识到了工作中的不足，了解到患者真切的想法和要求，让他们和医护工作者不再有距离感，想患者及所想、急患者之所急，更好的完善医院康复护理工作，让患者找到家的感觉，切身体会护患一家亲！高血压科全体医护人员将不遗余力，一如既往的为广大患者及家属做好健康服务。守护您的健康，我们一直在路上。