三步走，三个月，一亿元！

方华

今年以来，奇台县支行积极推进“我为群众办实事”实践活动，贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，立足县域经济特点，以助力农村建设和发展为目标，把我行资金归集业务与改善农民生活、促进农村经济发展有机结合起来，将“扫码时代”带到了“三农”服务的最前端。 　　截至今年11月13日，农发行奇台县支行已为14家客户开通了资金归集业务，累计发生额突破了1亿元大关，达到了1.05亿元！并从今年9月以来，支行仅用不到三个月的时间就实现了1亿元的交易额！ 　　支行班子带领全行员工统一思想、学习技能，强化支农资金筹集意识，把资金归集业务作为支农资金筹集的有效突破口。支行立足奇台县农业资源丰富的县域经济特点，将服务客户、助力当地农业发展为己任，深入企业客户走访调研，认真倾听客户对于支付结算的迫切需求，以破冰前行的勇气势要为企业解决“收款难”、“入账难”的问题。支行于5月选择了一家具有代表性的企业率先试点开办资金归集业务，为支行资金归集业务后期有力推进打个“先锋站”。 　　在为首家客户成功办理资金归集业务而积累一定经验之后，支行不断提升客户体验和服务质效。为让更多客户更系统更完整更深入的了解到我行推出的资金归集业务，支行于8月26日邀请了14家企业财务负责人、银联商务工作人员成功举办资金归集业务三方交流座谈会。由银联商务详细介绍农发行资金归集综合服务解决方案及优势，并对不同客户个性化收款场景业务应用案例逐一分析评价，针对不同特点现场制定一企一策。同时支行安排专人与客户保持沟通，建立“资金归集业务交流”客户服务微信群，每天通过微信群、电话等方式协调银联商务办理进度，积极为客户答疑解惑。自此支行资金归集业务进入快速发展阶段。 　　新疆腰站子实业集团有限公司是奇台县腰站子村村委会成立的一家“村委会+公司+农户”模式的企业，致力于农业提质增效、农民增收致富、农村繁荣发展。公司发展迅速，结算业务量剧增，其子公司涉及农业全产业链，特别是农产品销售量大、销售金额零散，支付数据统计难、信息化程度低，亟需先进的结算手段解决凸显的问题。 　　支行在走访企业、了解企业的实际困难后，积极向银联商务公司反映问题、寻求解决方案。通过多次实地考察、反复论证，最终为其量身打造了集“小U零售+收款POS机+二维码”于一体的综合解决方案。该模式通过“小U零售”这一小程序，改进了传统POS机具单一收款的功能，通过销售端数据收集模式的改进，将单纯的销售收款变成了贯穿“农产品销售——资金归集——账实核对——资金管理”全流程的主线索，帮助企业轻松实现了高效信息化经营。在提升客户体验和服务质效的同时，奇台县支行构架起链接农民与产业的通道，实现了企业发展、农民增收、资金归集的三赢局面。截至日前，该集团及其子公司已通过农发行资金归集累计金额8000余万元。