<p class="ql-block"> 为了进一步提升行内员工的线上营销能力，促进线上营销成果的达成率，在市分行大力支持下，龙江支行于11月8日至11月11日期间开展了为期一周的外呼培训项目，邀请福建省分行远维中心王小婷老师带领支行员工进行线上外呼营销能力的突破和提升。</p> <p class="ql-block"> 为期四天的培训紧张有序地开展，龙江支行辖属五个网点合计11人参加培训，“外呼专家”王小婷老师通过集中培训，现场跟岗，外呼成果反思和总结等方式，逐步了解到参训人员在营销话术及沟通技巧方面存在的不足和问题，以专项培训讲解外呼营销技巧、分析外呼拨打常见问题及应对策略、梳理话术内容，并一对一进行外呼拨打的培训跟踪。</p> <p class="ql-block"> 参训员工对照培训话术和老师给予的宝贵建议认真进行外呼营销，并利用此次培训的宝贵机会，将外呼中碰到的问题虚心地向老师请教指导，老师以自身强大的专业储备和实战经验为参训员工答疑解惑。</p> <p class="ql-block"> 经过此次内容丰富、形式多样的外呼培训，参训员工的线上营销成功率较培训前整体得到较大的提升，熟练掌握了外呼拨打的话术和技巧。今后，龙江支行将珍惜本次培训成果，在未来的工作中，督促员工继续坚持每日外呼营销，巩固外呼话术和技巧，夯实客户基础，提升客户黏性，做好日均揽储，提升支行竞争力。</p>