<font color="#ed2308"><b>为民解忧的“智星”</b></font> 2021年11月11日下午，青年甲14惠民小区的李大爷将一面写有“超强的工作能力，为民解忧的智星”的锦旗送至白云路营业厅，并且李大爷强调一定要把锦旗亲手送到安改处员工蔡守君手里。<br> 据了解，李大爷所在的单元楼里一共14户居民，有13户都已置换完毕，只剩一户常年不在那居住的用户没有更换，只要他家更换完毕，他们那一个单元就具备了送气条件，经过多番查找，找到了该用户的联系方式，多次联系该用户都因工作繁忙而拒绝更换，社区协调也没有起到作用。正在惠民小区置换的安改处员工蔡守君得知此事后主动联系无人户，晓之以情动之以理，苦口婆心地和用户沟通，用户最终答应回来进行置换。该用户置换后李大爷激动地握着蔡守君的手，说终于可以用上这天然气了，完成了我们这一大心愿。<br> 锦旗很小，小到没有华丽的辞藻与过多的篇幅，简短朴素的话语却有力地展现出中浩员工坚持用心服务的作风，恰如其分地传达了用户对我们的高度赞誉与认可。 <div><br></div><div><br></div> <b><font color="#ed2308">满足用户需求，超越客户期望</font></b> 11月7日，强降温袭击我市，伴随降温我市迎来入冬以来的第一场大雪，道路结冰湿滑出行不便，安改处员工高妍利用休息日用户都在家的有利条件，去南排村对用户家中进行送气前的勘察，检查用户家中是否具备送气条件，恶劣的天气也没有阻止高妍工作的步伐。<br> 当高妍来到南排西村和协医院北3-7的用户家中时，发现该用户家中没有隔断，需要做出整改，暂时无法送气，高妍将情况告知用户。11月11日用户整改完再次联系到高妍，她利用中午的时间又赶去用户家中进行勘察，看到可以正常送气了随即报到燃煤散烧室内安全勘察群内。<div> “认真负责办实事”，这样一句朴实的话语是对我们工作人员最高的赞美。每一声感谢都是用户发自内心的肯定，这一句句感谢不仅意味着对工作的感谢，更意味着一份责任，激励着我们不断前行，努力奋斗。</div> <h5 style="text-align: right">（安改处 段雅楠）</h5> <h5 style="text-align: right">编辑：中浩燃气总经办企宣</h5> <div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">客服电话：2151347</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">投诉电话：2513419</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">抢修电话：2122256</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">市场部电话：5881877</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">灶具中心电话 ：2600445</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">中浩79营业厅：包头市昆区少先路79#街坊付1栋</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">中浩友谊19营业厅：包头市昆区林荫南路与新光西路交叉口北100米路西</font></div><div style="text-align: center;"><font color="#ff8a00">灶具中心地址：包头市昆区白云路与前进道交叉口南20米路西</font></div>