<h3>二)大力加强业务培训,推动信访业务精准规范。组织全市信访系统业务培训,邀请省信访局相关领导莅临授课。市信访局选派业务骨干先后×次分赴各县区开展信访事项办理业务规范化培训辅导,就主要业务岗位相关业务知识进行面对面授课。<br>(三)狠抓信访“三率”指标,推动网上信访高质高效。全面落实信访事项网上办理制度,积极抓好信访事项网上办理规范化建设,着力打造网上信访主渠道,全市“网上信访”占比为 xx %。认真落实首办负责制,提升初信初访办理效率,今年信访部门、责任单位及时受理率、按期办结率和群众评价满意率均得到较大提升。<br>(四)深入打造法治信访,推动信访秩序规范有序。积极推动信访听证和评议工作在信访事项办理和化解过程中的适用,先后 x 次组织观摩会和推进会,举办听证会、评议会 xx 次,有力推动了信访听证和评议工作在末端的延伸和运用,为化解矛盾、促进和谐发挥了积极有效的作用。</h3>