自治区妇幼保健院（宁夏儿童医院）封“疫情”------爱“在线”（网络门诊）

牟婧荣

随着封控时间的延长，官方消息的不断传出：新增xx例新冠阳性病例，新增xx楼宇封控，新增xx单元楼封控……封疫情，不封爱，随着封控人群的不断增加，医院门诊压力的持续增大，我院党委、党组织、医务科牵头成立了网络门诊，24小时（全程免费）为封控患儿提供及时、急需的网络就医环境。 为了保证网络门诊的安全，我们成立了网络门诊医疗组，由高年资且有经验的医师承担，并制定了网络门诊流程。我们不分昼夜，连轴四班倒，目的只有一个，急家属之所急。 经过院领导批准后，大家分头行动，医疗小组内部一遍又一遍的调试网络，演示就诊流程，只为网络开诊那一刻，畅通无阻。 虽然前期做了不少准备，但网络门诊开通的第一天，毕竟大家都是摸着石头过河，加之病人数量较多，还真有点忙不过来的感觉！ 董建辉主任为外伤患儿详细询问病史，并给予专业性的指导，消除家属过多的担心，指明后期需要观察的事项。 杨武主任为患儿制定了个性化的治疗方案，宝妈脸上露出了无法掩饰的喜悦，杨武主任脸上有了无法隐藏的笑容。 樊畇秀主治医师接诊双下肢皮疹的患儿，因不能直接查体以及做相应检查，考虑到会存在病情评估的偏差，犯难了！ 在这种情况下，线上医疗小组召开了视频会诊，大家集思广益，考虑到各种疾病的可能，不能排除的因素太多，为了让患儿得到及时有效的治疗，最后决定：紧急联系120将患儿送至宁夏儿童医院线下就诊。 徐明主治医师为出生仅27天肛周脓肿的宝宝指导治疗、注意护理事项。 杨效诚主治医师为患者家属答疑解惑，指导用药。 为了让后面的网络诊疗更加顺畅，晚上大家及时召开了视频会议进行：理思路，谈经验，保安全！ 网络门诊第2天，由于有了第1天的经验，第2天的网络就诊顺畅了很多，也得到了上级领导的认可和表扬。 通过网络门诊连续4天24小时接诊，总共线上接诊66名患儿，这个数据在普通门诊也许不值一提，但是对于网络门诊来说，由于不能直接查体及不能做相应的检查，存在对病情把控的偏差，又由于家属对患儿病情描述不准确，存在对病情的判断有一定的困难等诸多问题，对大家来说还是有非常大的挑战。尽管如此，每个人还是克服种种困难，为封控患儿给出第一时间的诊治。 感谢每一位奋战在一线的抗疫人员，正是因为大家同心战疫，宁夏已经连续两日无新增病例，疫情好转，考虑到线上接诊的风险和安全，接院级领导的通知，将推送的所有患者直接转线下就诊，网络门诊撤销。于此同时，我们收到了来自患儿家属的一直好评与感谢，也得到了医院的大力支持与认可，还受到了兴庆区卫健委、金凤区卫健委以及西夏区卫健委领导的高度评价与赞扬。有这些就已经足够了，我们不言辛苦，默默付出，勇敢向前，因为我们是人民心中的天使，我们是逆风前行的战士，我们一定不负众望继续前行！ 冬雪初至，愿疫情早日结束，愿生活恢复如初，坚信，没有一个冬天不会逾越，没有一个春天不会来临。期待黎明破晓，山河无恙，人间皆安！