<p class="ql-block"> 为了进一步践行社会责任担当，提升公益惠民服务温度，贯彻落实国务院《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》要求，进一步提升老年客群的风险防范意识和风险识别能力，龙江支行积极开展老年客户群体网点硬件服务适老化改造服务。</p> <p class="ql-block"> 现如今庞大的老年市场为银行拓展业务创造了广阔空间，银行服务于老年人的金融需求，机遇大于挑战，优势多于劣势，老年客户具有较强的理智性和稳定性，不易受外界干扰，对银行的忠诚度高，不会轻易改变，因而老年客户是我支行不可多得的一笔财富。龙江支行切实践行社会效益和经济效益相统一的原则，关爱老年客户，体现人文关怀的同时又立足自身实际，增强支行赢利能力。</p> <p class="ql-block"> 为客户提供茶点和热茶，便利客户等候期间有个愉快的心情</p> <p class="ql-block"> 窗口为老年客户配备老花眼镜</p> <p class="ql-block"> 网点内滚动播放关爱老年人标语</p> <p class="ql-block"> 网点内摆放爱心桌椅</p> <p class="ql-block"> 网点提供老年人爱心专座</p> <p class="ql-block"> 网点大堂桌面摆放老年人消费者投诉专用通道</p> <p class="ql-block"> 网点提供无障碍通道</p> <p class="ql-block"> 外拓办卡期间向老年客户发放传单宣传预防风险投资相关内容</p> <p class="ql-block"> 此次活动的开展，不仅为老年到店客户带来了温暖，还为老年人们带来了与他们日常生活息息相关的金融知识，提醒他们警惕各类骗局，提高风险防范意识及自我保护意识，进一步满足了老年人美好生活的需要，同时适老化的配置不断提升也体现了工行的社会责任感和大行担当。</p> <p class="ql-block"><b style="font-size: 20px;"> 工行龙江支行欢迎您！</b></p>