中伟中央广场2021年(11月1日~11月7日)物业工作周简报

游伊琳

<p class="ql-block">  周五工作例会,康经理首先传达总公司领导的重要精神和指示,要求各部门严格遵照执行。接着以部门为单位总结过去一周的工作情况,并部署下一周的工作计划与安排。</p> <p class="ql-block"><b>客服服务篇:</b></p><p class="ql-block"> 本周客服部工作,一是例行日常登记并跟踪处理业主的相关诉求;二是楼宇管家针对小区正在装修住房进行巡检,发现问题及时处理;三是对空中花园违章建筑的业主进行劝阻,排除安全隐患,确保业主的财产安全!</p><p class="ql-block"> 11月1日至11月7日,共接业主诉求25件,应诉25件,已经处理完成23件,其中未完成2件诉求正在跟进处理中。</p> <p class="ql-block"> 亲爱的业主们,今年预缴物业费送福利活动已经开始了!为了不影响您的日常生活,确保物业服务工作能正常有序进行,希望拖欠物业费的业主,尽快到小区物业处积极缴纳物业费。</p><p class="ql-block">物业费预存优惠活动方案</p><p class="ql-block">一、活动时间:</p><p class="ql-block">2021年11月1日--2021年12月30日。</p><p class="ql-block">二、活动对象</p><p class="ql-block">预交12个月物业费且之前无欠费的住宅业主。</p><p class="ql-block">三、活动内容</p><p class="ql-block">1、预交一年物业费赠送一个月物业费。</p><p class="ql-block">2、预交一年物业费赠送价值150元购物卡。</p><p class="ql-block">3、业主预交一年物业费赠送价值150元的大米、食用油等。</p><p class="ql-block">以上三种活动方式业主任选其一,预交半年补齐一年也可享受此优惠活动。</p><p class="ql-block">本次活动最终解释权归中伟·中央广场湖南雅空间物业管理有限公司思南分公司所有。</p> <p class="ql-block"><b>工程服务篇:</b></p><p class="ql-block"> 中伟小区1期于2017年6月30日交付使用,到2022年6月30日五年的保修即将期满,根据《住宅质量保证书》相关规定,屋面防水、有防水要求的厨房卫生间和外墙面的防渗漏等区域保修期为5年。为保障广大业主的合法权益,公司徐经理带队针对有相关漏水问题及已报修的业主进行现场核查。确认后立即报开发商处理。</p> <p class="ql-block"> 寒冬伊始,气温骤降。为了保障业主日常生活与正常出行,本周工程部针对商铺外围进行全面的整修,一是确保排放系统畅通。二是保证路面安全,消除安全隐患。</p> <p class="ql-block">  日常工作:本周工程部共接到业主报修诉求23件,已完成22件。</p> <p class="ql-block"><b>安保秩序维护篇:</b></p><p class="ql-block"> 安保部本周重点排查小区个别业主违章建筑,请广大业主相互监督、互相提醒,从小区的安全文明和广大业主的共同利益的大局出发,坚决抵制违章建筑。小区是我家,文明靠大家!希望每位业主都充分发扬主人翁精神,携手共建一个规范、和谐、明净的家园!</p> <p class="ql-block"><b>保洁服务篇:</b></p><p class="ql-block"> 为创建绿色文明生态思南,县文明办对全县小区进行强制要求,公共区域禁止有任何白色垃圾。保洁部每天除了完成日常保洁工作,就是捡拾业主们随意丢弃垃圾。望广大业主朋友力行垃圾进箱,举手之劳事虽小,绿色文明惠大家。</p>

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