<p class="ql-block"> 回首往事，我曾经做了十五年社区书记，它让我倍加热爱社区这个岗位，它让我对于担任“小巷总理”这个职务有了五味杂陈的感觉。一句话，社区书记不好当，做社区书记不容易。可是一旦在这个岗位做上了，做好了，也是一件引以为傲的事情。因为你所做的一切都是为了服务大众，所以乐在其中！</p><p class="ql-block"> 我原来是煤炭企业的一个中层管理干部，具有高级政工师职称。 九十年代末，煤炭企业不景气，我所在的煤炭制造企业濒临破产，即使上班开资也不能应时。我正在迷茫之时，赶巧我市成立社区居委会，向全社会招聘，我不失时机的参加应聘，根据我的简历和应聘演讲以及街道打分、居民评选各程序，我被认命社区书记、主任，随即走马上任，依依不舍的告别了自己工作二十多年的企业，“转移”到社区这个服务群众的“前沿阵地”，开启了自己人生新的篇章。</p> <p class="ql-block"> 我刚到社区时，社区环境很简陋，一间民房只有几十平面积，几张破旧桌子挤在一起，不但办公条件很差，且没有居民活动场地，也没有办事服务大厅，办公设施落后，连台电脑都没有。工作全凭原始本记录，可谓碎片化的落后管理，有时办事来人多了转身地方都没有。为了适应社区发展形势需要，满足“企业人”变成“社会人”的现实服务需求，各级组织十分重视社区的规范化建设，发挥社会力量，筹集资金，让社区旧貌换新颜，短短几年，在政府和驻区单位支持下，社区面貌大变样，社区发展成办公现代化，活动有阵地，服务有大厅，工作网格化的新社区。</p> <p class="ql-block"> 九十年代末我应聘到社区当书记时，对社区这个新成立的居民自治组织了解不多，不深，不透，等到自己亲临其境深入进去才知道社区工作比我想象的辛苦许多，它是为群众服务的“最后一公里”，也是党和政府联系群众的桥梁和纽带，社区事事系百姓，群众利益无小事。所以我每天都不敢懈怠，要全身心投入到为居民群众排忧解难之中，晚上回家手机也要全天候开机，遇到紧急情况随时处理。由于工作出色，我连续多年被评为市、区优秀共产党员，区模范共产党员和优秀党务工作者。我所在的社区也被市命名为先进党总支。</p> <p class="ql-block"> 民生问题是我时刻关注的重点，社区的主要工作就是为群众排忧解难，作为社区书记我始终把群众困难放在心头，千方百计帮助解决。居民田师傅，宋师傅有就业愿望，由于年纪偏大，找工作比较困难，我就向小区物业求援，帮助他们找到物业保安职业；居民闫师傅儿子大专毕业一时找不到合适活儿，闫师傅无奈找到我求助，我经过多方联系，热心推荐他到私企做管理，他们全家都很感激。尽管有时候星期天节假日都不能正常休息，群众有难处我要随叫随到，但是我的心里很欣慰，为群众服务我乐在其中！</p> <p class="ql-block"> 为了更好为居民服务，使得居民提出的问题得到及时解决，我从监督为民服务全过程入手，开展了收集和落实群众需求的“回音壁”活动，通过种种方式收集居民难心事、烦心事、闹心事，然后采取定服务项目、定服务专责、定解决措施、定完成时限的“四定”，对服务全过程进行全程监督和及时督促，使得群众的实际困难和反映的问题件件得到落实和解决，每年都有百余件群众难事得到解决。群众满意的说，回音壁真正好，反应问题落得实，解决措施看得到，排忧解难有实效。</p> <p class="ql-block"> 当社区书记，不能满足坐在社区听汇报，我经常深入到楼院门洞，入户到居民家里走访，听取群众意见，了解群众疾苦，尤其对于困难家庭状况心中有数，了如指掌，及时提供有效帮助。低保户丁玉丽孩子上高中，学费犯了难，我就一方面帮助她申请临时救助，解燃眉之急，一方面与驻区单位人大代表联系，捐赠爱心助学资金两千元，确保孩子从高中到大学的常态化救助，帮助她解决了孩子上学的后顾之忧。她感激得逢人就说多亏社区党组织帮忙！</p> <p class="ql-block"> 当社区书记心中时刻有群众，想群众，为群众，而且为居民服务不分份内份外，更要主动担当，不能一推了之。我们社区内的雅居楼是没有物业管理的弃管楼，这样找谁谁也不管的楼由社区直接管起来。这个楼有一百多户住户，下水长期堵塞，居民叫苦不迭，群众反映给社区，我们闻声而动。楼内下水堵塞的节点在一楼照相馆，我就带党员志愿者到他家疏通下水；楼外有十个下水井都堵了，我们就挨家筹款帮助他们找排水班专业人员来通透，不但多年堵塞得到彻底解决。邻里之间由于下水堵塞产生摩擦和纠纷也一劳永逸解决。</p> <p class="ql-block"> 作为社区书记，引领党员志愿者和社区干部通过耐心细致调解，努力解决居民邻里纠纷，促进邻里和谐共处，也是我随时要做的工作。有位年过古稀的老教师，总到社区反映楼上住户孩子制造噪音影响她休息，经过我们入户调查，楼上只有老两口居住，压根没有孩子，也从没有制造噪音，后来了解老教师属于患有抑郁所致幻听，通过引导她的亲人共同工作，耐心解释，将积极治疗与心理疏导结合起来，终于化解了两家矛盾。同样的事还有一例，也是发生在一位老年妇女身上，同样是怀疑楼上邻里用锤子砸顶棚，要加害与她，我依旧采取谈心及心理疏导办法平复了这事。</p> <p class="ql-block"> 九十年代末，我在社区当书记，同时兼任关工委主任。关心下一代工作是社区建设的重要内容。在实际工作中，我注重发挥老党员、老干部、老劳模、老教师、老工人“五老”建设和发挥其传帮带作用，大手牵小手，坚持对青少年进行红色基因与革命传统教育，组织和开展青少年读红书活动、假期乐园、义务劳动、爱心奉献等，在青少年中进行多种形式寓教于乐活动，培养他们爱国爱党爱社区的“三爱”思想，树立了一大批学雷锋的好少年，关心下一代工作搞得有声有色，社区关工委被省市多次授予先进单位，我本人也连续多次被评为关心下一代工作先进个人和标兵。</p> <p class="ql-block"> 社区建设要形成齐抓共管局面需要社区书记统揽全局，做好协调。为了开创社区建设新局面，我十分注重与驻区单位的共建活动，抓党建，促共建，通过资源共享利用他们的闲置场地作为我们的党建活动室，活跃社区阵地建设，获益匪浅。像发电厂、自来水公司都把退休人员活动室支援给社区做活动阵地，由于都在社区圈内，一并由社区管理更顺畅。驻区单位通过共建又为我们购置了活动设施，活跃社区居民的文化生活。社区活动室里我们建立了歌咏队，舞蹈队和书法绘画、烹调、诗歌朗读、乐器等各种兴趣小组活动，党员群众载歌载舞，群众业余文化活动生机盎然。</p> <p class="ql-block"> 我当社区书记时，落实从严治党，注重发挥党员的先锋模范引领作用，组织了政策宣传、看楼护院、环境治理、扶贫济困、矛盾调解、青少年教育等六支党员志愿者服务队伍，志愿者以党员为主体，吸收党的积极分子和群众参加，志愿者植根社区楼院，服务居民群众服务，每年为居民做好事百余次，受到居民的一致赞誉！</p> <p class="ql-block"> 每当冰天雪地冬季来临，对我及我的社区同仁都是严峻的考验。一到冬天降雪时我们又犯难又自豪。犯难的是担心下大雪，除雪有困难，我们社区负责小区内和周边的雪段，每当雪停都要组织社区的志愿者和社区干部一起清雪；自豪的是我们亲手为车辆行人清除积雪，打通道路。记得08年那场百年不遇暴雪我们清了十几天才将积雪清理干净，尽管大家都很劳累，心里却都很快慰，为大众服务永远是社区的主旋律！</p> <p class="ql-block"> “社区是我家，建设靠大家”将这句口号变成现实，需要我率先垂范，引领大家众志成城朝着这个目标扎实努力，只有全体社区干部与居民群众心往一处想，劲往一处使，凝心聚力，齐心协力，才能把社区建设得更好更美！让居民群众都能获得幸福感、安全感和成就感！</p><p class="ql-block"> 社区工作连着千家万户，为民服务永远在路上，曾经是社区工作者的一员是我一生引以为傲的事！</p>