<p class="ql-block">11月3日上午，大庆宝石花物业龙新项目的客服管家们利用早会时间在项目组织学习"荣誉背后的故事"和"实用物业管理法律手册"，管家们一起学习，共同探讨每一个故事，抓住业主肯定的关键，从中汲取精华，把好的方面转化成自己的专业技能。同时，通过研读物管法律方面的各个经典案例，学会了应对刁钻业主的话术，尤其业主提出专业方面问题时候，我们可以用手册里面的专业话术应答。通过两册的学习，是我们变得更加专业，话术更具有说服力，对我们管家接下来的催费工作中有很大的帮助。</p> <p class="ql-block">通过这次学习使我们对物业这个行业走了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态，龙新项目全体人员将会把本次学习内容融入到日常工作管理中，为打造值得信赖的物业服务企业而努力！</p>