<p class="ql-block"> 2021年4月，区人社局劳动保障监察大队接到一起举报投诉：某公司对招聘人员违规收取服装费、入职押金，并在试用期满后拒签订劳动合同，损害了10多名员工的合法权益。经过初步了解后，监察员立即赶赴现场调查核实，随后迅速介入处置。仅用3天时间，责令该公司退还违规收取的服装费、入职押金、“培训费”等多项违法收费，当场责令企业限期完成社会保险缴纳及合同签订。监察员现场向用工双方普及《劳动法》《劳动合同法》等相关法律法规，指导企业完善各项用人用工管理机制。投诉群众激动感慨：“这些法律方面的东西我们不太懂，你们效率高，服务好，让我们权益得到保障，有了安全感，非常感谢！”今年以来，区人社局把党史学习教育的成效转化为调处争议、化解矛盾的工作方法和思路，在日常工作中真正做到学党史、悟思想、办实事、开新局。</p> <p class="ql-block"> 优化工作机制——劳动关系保障“有深度”</p><p class="ql-block"> 始终坚持致力于推进行政执法队伍规范化制度化建设。为确保行政执法“三项制度”常态化运行，出台《碑林区人力资源和社会保障局关于印发全面推行行政执法公示制度执法全过程记录制度重大执法决定法制审核制度实施方案的通知》。此次制度优化，进一步理顺了工作机制，强化了组织保障，更新优化了行政执法设备，还初步建立起劳动保障监察案件归档制度，实现视频、音频卷宗同步备案的管理模式，有效保障了执法全过程记录落到实处，切实贯彻了有案必可查、有迹必可循的工作机制。同时，积极将此项举措运用到信访维稳工作中，信访投诉工作效率和质量大幅提升。今年来，共接到涉及劳动关系信访投诉案件8件，全部依法依规化解，确保解决好群众合法合理利益诉求。</p> <p class="ql-block"> 紧盯重点群体——劳动关系处理“有力度”</p><p class="ql-block"> 始终坚持把解决和维护广大职工最关心、最直接、最现实的利益问题作为构建和谐劳动关系的根本出发点和落脚点。紧盯工程建设、受疫情影响较大的困难行业企业、农民工以及就业困难人员等重点群体，针对性进行加强摸排调查、重点监控和矛盾化解。针对劳动报酬、休息休假、雇佣童工、社会保险等重点突出问题，通过前瞻性开展法规政策研究和宣传，积极有效地应对了不确定性变化。截至目前，处理各类欠薪案件808起，涉及1016人，涉及金额658.39万元，追回欠薪658.39万元，结案率100%；通过诉前调解方式化解劳动争议45件，审结劳动争议案件1265件，调解成功607件，为劳动者追回损失等2600余万元。</p> <p class="ql-block"> 深化政企合作——劳动关系协调“有温度”</p><p class="ql-block"> 8月30日下午，6名劳动者为区仲裁院送来一面“高效廉洁秉公执法 热心服务情暖人心”的锦旗，对仲裁院切实维护劳动者合法权益表示衷心感谢。通过深入开展和谐劳动关系创建活动，引导企业和职工树立利益共同体意识，形成了有事好商量、遇事多商量、有难题共同解决的良好局面。通过“智慧沙龙”“和谐同行”等抓手，有效指导督促了企业依法用工、职工依法维权以及依法预防和处理劳动关系领域的各种矛盾纠纷，提升了劳动关系建立、运行、调处、监督的全过程法治化水平。截至目前，开办“智慧沙龙”8期，涉及企业40家；“和谐同行”企业培育7家，组织参加网络培训2期，座谈培训会3期。</p>