学而时习之——阅读书籍《教室里的正面管教》

Miss Yang

《教室里的正面管教》这一本书，已经看几遍了，总觉得不够透彻。2021.10.29-10.31，再来一遍，确实需要学而时习之，也确实温故而知新。 　　书中主要是关于如何培养孩子们学习的勇气、激情和人生技能。作者是美国简.尼尔森、琳.洛特和斯蒂芬.格伦，由梁帅翻译。 本书共有13章 第一章正面管教：一种管理模式 第二章正面管教：一种思维模式的转变 第三章领导风格 第四章人们为什么那样做 第五章在纠正之前先建立情感连接 第六章互相尊重的沟通技巧 第七章专注于解决方案 第八章教室管理工具 第九章解决强凌弱的方法 第十章摆脱家庭作业的困扰 第十一章班会的8项技能（上） 第十二章班会的8项技能（下） 第十三章关于班会的问答 　　第一章正面管教：一种鼓励模式 鲁道夫.德雷克斯说：孩子们需要鼓励，就像植物需要水，鼓励对于孩子们的健康成长和发展是至关重要的。 很多人认为学校的目的就是学习功课，而各种纪律规定应该以学生取得优异的学习成绩为目的，因此，老师们普遍实行的是以奖励和惩罚为基础的管教方法，其目的是为了控制学生。然而，研究表明，除非教给孩子们社会和情感技能，否则，他们学习起来就会很艰难，并且纪律问题会越来越多。 正面管教是一种不同的方式。第一条轨道是学业的学习；第二条轨道是社会和情感技能的培养。正面管教的方法是让学生们参与专注的解决问题，而不是成为惩罚和奖励的被动接受者。 正面管教的愿景是孩子们在学校里遭遇失败时，永远不会被羞辱，而是通过有机会在一个安全的环境中，从自己的错误中学习，感觉到自己被赋予了力量。 孩子们学到的很多社会和情感技能都表现在以下“七项重要的感知力和技能”中： 帮助孩子们在学校和人生中成功的三个信念： 1.我能行。 2.我的贡献有价值，大家确实需要我。 3.我能够以自己的力量做出选择，对发生在我自己身上，和我群体中的事情产生积极影响。 帮助孩子们在学校和人生中成功的四项技能： 1.我能自律和自我控制。 2.我能与他人相互尊重的共事。 3.我理解我的行为会如何影响他人。 4.我能够通过日常的练习发展我的智慧和判断能力。 我能行 要形成对自己能力的信念，孩子们需要一个安全的环境，使他们能够在没有成败评判，没有责备，羞辱和痛苦的氛围中，探索自己的选择和行为的后果。正面管教的方法提供了一个安全的环境，使孩子们能够审视自己的行为，了解自己的行为如何影响他人，并为改变自己的行为参与到有效的解决问题的过程中。 我的贡献有价值，大家确实需要我 要形成对自己在重要关系中所具有的价值的信念，孩子们需要体验到有人倾听他们的感受，想法和主意，并认真对待他们，他们需要知道：我很重要，我有价值。孩子们能够知道，他们能够成功地解决问题的过程中做出有意义的贡献，并能够成功地执行被选择出来的建议，他们会体验到所有人的要目的——归属感和自我价值感。 我能够以自己的力量做出选择，对发生在我自己身上，和我的群体中的事情产生积极影响。 很多老师没有认识到学生们拥有个人力量，并且会以这种或那种方式运用这种力量，如果不给他们机会，以接受性的方式运用个人力量，他们就会以破坏性的方式利用他。为了让孩子们在生活中的一种有益的方式，运用这种力量，他们就需要在一种受到鼓励，但也需要承担责任的环境中，有机会以有用的方式做出贡献，他们需要学会理解，比接受自己创造积极环境的力量。 我能自律和自我控制。 通过想清楚自己的选择所造成的后果，并通过接受其他同学为解决问题提出的建议，他们会形成自律和自我控制。通过探索自己的选择造成的后果，孩子们会从错误中学习，而不是试图隐瞒错误或者为错误辩解。 我能与他人相互尊重的共事 等出现一个行为问题时，老师们不再插手干预或者监听学生们解决问题，而是把问题放在班会议程上，或者使用解决问题的四个步骤，或者指导学生使用选择轮将，使得学生们和老师们能够一起致力于形成双赢的解决方案。 补充：解决问题的四个步骤 这4个步骤提供了一种程序和另一种指导，能帮助孩子们以正确的方式寻找解决问题的方案，要从告诉孩子们解决问题的4个步骤开始： 1.忽略出现的问题。（走开要比留下来对抗打架或争吵，需要更大的勇气。） 做其他事情（找另一个游戏或活动） 离开足够长的时间，以便有一个冷静期，然后进行下面的步骤。 2.以尊重的方式把问题谈开。 a.告诉对方你的感受。让他或她知道你不喜欢刚才发生的事情。 b.倾听对方说他和她的感受，以及他或她不喜欢哪一点。 c.说说你认为自己在这个问题中的责任。 d.告诉对方，你愿意采取哪些不同的做法。 3.达成一个双方同意的解决方案。例如： a.制定出一个分享或轮流的计划 b.想出如何弥补 c.想出如何修复的损失 4.如果你们没有办法一起解决问题,就要寻求帮助。 a.把问题放在班会议程上 b.与父母，老师或朋友讨论这个问题。 我理解我的行为会如何影响他人 一个正面管家的教室里，是孩子们能够带着责任感，是适应力和正直对日常生活的限制和后果作出反应的场所。他们知道为自己的错误承担责任，是安全的，因为他们不会感受到责难、羞辱或痛苦，他们能学会放弃责备他人的受害者心态，并接受一种承担责任的心态。 我能够通过日常的练习发展我的智慧和判断能力。 当正面管家的教室里出现个问题时，学生们会探究发生了什么事，什么导致了这些事情的发生，他们的行为如何影响他人，以及它们如何做才能在将来避免和解决这样的问题，这样他们学会了根据情形需要作出反应。 那些缺乏这三个信念和四项技能的学生，出现严重问题的风险比较高，比如：恃强凌弱、吸毒、早孕、自杀、未成年人犯罪或参与团伙。七项重要的感知力和技能是极其重要的，而正面管教为此提供了一个绝佳的机会。当老师们愿意放弃对学生的控制，转而以一种合作的方式与学生们共同努力时，正面管教才会管用，那些知道如何问更多的问题并更少说教的老师会对学生们的想法和观点产生真正的好奇心，学生们受到鼓励，表达自己的观点，有机会选择，而不是被命令时，并和其他人一起解决问题时，教室里的气氛就会改善，变成合作，协同和相互尊重的氛围。 　　教育者最重要的任务，有人说是神圣的职责，就是确保没有一个孩子对学校丧失信心，并要确保入学前已经丧失信心的孩子通过学校和老师重获自信。这与教育者的天职是一致的，因为只有孩子们对未来充满希望和欣喜，教育才成为可能。 ——阿尔弗雷德.阿德勒 活动1：挑战与期待 活动 2：问与告诉 为什么“问”比“告诉”更有效得多呢？告诉通常会造成身体上的生理抗拒性，向大脑发送的信号是“抗拒”，相反，尊重的问，造成的是一种身体上的生理放松，向大脑发送的信号是“寻找答案”，这个学生感觉到是被尊重，对参与的感激、感到自己更有能力，并且通常会决定合作。 幻想与现实 很多老师华想着激励孩子们热爱学习，但是这种幻想总是受到现实中纪律挑战的阻碍。研究表明，惩罚和奖励对于长期的行为改变没有效果。惩罚和奖励奖励对人们进行控制，短期内有效，但终将失效甚至带来持久伤害。 为有助于解释这个困境，我们用冰山来比喻人类的行为。 人类的行为与冰山的类比 很多管教方法处理的只是冰山位于水面之上的部分，你能看到的部分——学生的行为。正面管教即处理冰山位于水面之上的部分，又处理其位于水下的部分。心理学家鲁道夫.德雷克斯说：行为不娘的孩子是丧失了信心的孩子。换言之，当孩子们相信自己没有归属感时，他们就会做出“不良行为”——他们为寻求归属感和自我价值感而选择了一种错误的方式。当老师只处理孩子们的行为时，他们没有处理激发这种行为的丧失信心问题。我们将藏在表面之下的部分称为“行为背后的信念”。 理解冰山位于水下的部分 孩子们始终在根据他们对自己生活经历的感知或个人逻辑，做着下意识的决定。当孩子们感到安全时，即当他们感受到归属感和价值感时，他们便会茁壮成长。他们会成长为具有老师希望他们拥有的品格和人生技能的有能力的人。等孩子们相信自己没有归属，没有价值时，它们会采用求存行为。求锤行为常被称作不良行为，是建立在如何找到归属感和自我价值感的错误信念基础之上的。 我们相信，用惩罚和奖励激发孩子的行为，其长期效果是使孩子丧失信心。喜欢奖励的孩子很快就会依赖于奖励的刺激，而不会因为内心的回报而想成为一个有贡献的社会一员——因为做正确的事而感觉及时，没有别人看到。 惩罚造成的后果 1.愤恨：这不公平，我不能相信大人！ 2.报复：这回他们赢了，但我会扳回来！ 3.反叛：我偏要对着干，你证明我不是必须按照他们的要求去做。 4.退缩： a.我下次绝不让他们抓到！ b.我是个坏孩子! 过度运用惩罚与虐待没有什么不同。如果父母和老师们知道他们的惩罚，正在给孩子造成终身的问题，他们很可能会寻找替代方法。他们只是不知道或者没有考虑过自己所采用的方式的长期效果。 　　仅仅通过改变自己，我们就能改变我们的整个人生和身边人的态度。 ——鲁道夫.德雷克斯 在正面管家的教室里，学生们一起解决问题，学习互相尊重、合作和协作的工具，他们能体验到自己的力量的积极运用，这会减少他们为感觉到自己的力量而做出不当行为并制造问题的需要。 领导风格 当一位老师的和善必须加上奖励，而坚定必须加入惩罚时，孩子们对自身价值的判断就会变得困惑而可怕：“我现在是个好孩子，还是个坏孩子呢？”但当老师们和善而坚定并行时，他们就能帮助孩子们成为负责任、值得信赖、适应力强、机智、被赋予力量、有能力、关心他们人和自信的人。 大多数的成年人期待着孩子们不经过练习，不犯错误，不经过反复尝试，就能培养智慧和良好的判断力。正面管教给孩子们大量的时间进行练习，相互尊重和学生们的参与是正面管教的一个必要基础。和善与坚定并行，会鼓舞孩子们的信心，并且常常能帮助他们体验到归属感和自我价值感，进而改善他们的行为。 目前很普遍但不能赋予孩子们力量并让他们具有社会意识的领导风格，被称为发号施力型、地毯型、幽灵型。 a.改变行为的正面管教 正面管教的老师们会寻找机会帮助孩子们从自己的经历中学习。允许自然后果发挥作用，实际上是一种管教选择。自然后果是在没有任何大人干预时发生的事情。 b.和善而坚定的领导者，会让孩子们知道错误是学习的机会。 隐藏错误，会使人封闭起来，被隐藏起来的错误无法得到解决，人们也无法从中学习。良好的判断来自于经验，而经验来自于糟糕的判断。 因为我们都会犯错误，所以更有益的做法就是把错误当做学习的机会，而不是表明了自己能力不足。 活动：犯错误是学习的大好机会。 c.和善而坚定的领导者，运用鼓励而不是赞扬和奖励。 鼓励是本书讨论的所有概念基础，鼓励能让学生们知道他们做了什么，与他们是怎样的人，不是一回事，并且会让他们知道，他们会因为自己的独特之处而受到不加评判的珍惜。 活动：鼓励来了 d.和善而坚定的领导者，在学生的帮助下设立日常惯例表 建立惯例，对于安排班级事务时间，决定如何分发和收回学习资料，确定学生进入和离开教室的方式，或小学生在课间休息时如何排队离开教室以及在户外（比如，集合、实地考察、旅行消防演习）应该遵守的步骤等尤其有效。 设立惯例的五个指导原则： 1.每次专注于一个问题。 2.要在大家都平静下来时，在讨论问题，而不是在冲突发生的时候。 3.要运用可视化的方式，比如表格和清单。 4.通过角色扮演进行练习。 5.一旦形成了一个惯例，就要忠实地遵循。 建立惯例产生的长期好处是安全感、平静的氛围和信任。惯例还有助于孩子们培养人生技能，孩子们学会了为自己的行为承担责任，感觉自己很能干，并在教室中合作。 e.召集父母、老师和学生参加的三方会议。 为了保证父母，老师和学生三方的见面能起到鼓励学生的作用，要做一些事先的准备，要用以下问题做成一个“鼓励表”。 1.哪些方面做得好？ 2.要鼓励和支持学生做得好的那些方面，需要怎么做？ 3.哪些方面做出改进会更有益？ 4.要支持这些改变，需要做些什么？ 这张表的顶部要列出学生的姓名，老师的姓名和学生父母的姓名，将这张鼓励表给学生及父母各一份，你自己要留一份，你们三方在见面之前要填好这张表，不会自己书写的，孩子可以可数给你或一位助教代写。 在三方见面时，要对表里的每个问题逐一进行讨论，先让学生说说自己哪些方面做得好，然后，每个人可以说说自己对这些做得好的方面的欣赏。之后，一起头脑风暴提出，为鼓励和支持学生在这些方面继续成功所需要做的事情。 接下来，要让学生先说自己哪些方面需要改进，每个人都要用头脑风暴提出鼓励和支持学生改进的方法，要让学生选择哪些建议最有帮助。 《用你的长处高飞》有一本书的一个主要观点是：只有通过专注于自己的长处并控制自己的弱点，而不是消除弱点，才能造就卓越。 要教孩子们控制自己的弱点，并用自己的长处高飞。父母、老师和学生能够一起努力，帮助彼此展翅高飞。这就是当然感觉受到鼓励时的做法。 f.你是哪种动物？自我认知，是和善而坚定的领导风格的关键。 痛苦与压力（乌龟）安逸型 我们有三条建议给你：设立惯例、与他人沟通、允许孩子们体验他们的选择所造成的后果。 拒绝与争吵（变色龙）取悦型 当你有压力时，你需要设立界限，和学生们一起解决问题，并且要说出你的真实感受，而不是过分让不。要当心说闲话，或在想说“不”时却说“是”。 无意义与无足轻重（狮子）力争优秀型 在教室里，我们建议你放下对“正确”的执着，着重于信任别人，并要有耐心。 批评与嘲笑（老鹰）控制型 说出你的感受。将事情分派给他人并给人们提供选择怎么样？ g.改变是一个连续的过程 和善而坚定的领导者对改变会抱有现实的态度。改变是一个包括意识和技能培养、练习和时间的过程。 案例：学骑自行车的过程。 一旦你试图搞清楚从哪里开始，事情可能就会显得太难，太复杂。不要就此止步——这只是你意识到自己没有掌握技能，通过“辅助轮”的帮助和练习，你会更有信心的尝试新工具，尽管你在做每一件事情时，仍然需要琢磨，甚至有时可能会完全失败。这时，你是在有意识地掌握技能，有一天你会回忆起自己向正面管教的转变，并怀疑自己是否曾经有过不按正面管教方法做的时候。这时就是你不知不觉熟练运用正面管教的阶段。 在一个和善而坚定的老师的领导下，这些孩子能做出转变，但不会在一夜之间完成。然而，其结果是值得为之付出的努力的。如果你在新学期的开始，就对孩子们进行一些有益的训练，保持耐心并坚信孩子们能够达到，在不知不觉中孰练运用的阶段，这一学年的其他时间对每个人来说就轻松多了。 h.运用老师互助解决问题的步骤 教师互助解决问题中出现的典型问题： 1.你没有遵循主要原则或者没有坚持按步骤进行。 2.你陷入了“志愿者”所描述问题的背景中。 3.你对信息进行的分析，质疑和评价。 4.你没有考虑建议运用你在看这本书的过程中学到的一些工具或者错误目的表，最后一栏的工具。 5.你跳过了一些步骤。比如：角色扮演或感激。 I.让你不断受到鼓励的其他建议。 一种文化不会在一夜之间就完全改变，甚至在两年内也不会彻底改变，但是这个过程已经开始了。我们的学生、老师和父母们为营造一种更有效的学习环境，正努力以一种相互尊重的方式形式行事。我们现在已经有了以一种相互支持的方式互动的知识和技能，因而达到了一种双赢局面。在正面管教进入之前，尊重只是一个词，而现在，它成了行动。 　　意义不是由情形决定的，但我们会以自己赋予情形的意义来决定我们自己。 ——阿尔弗雷德.阿德勒 丧失信心是所有不良行为的根源。 ——鲁道夫德.雷克斯 一个行为不良的孩子是一个丧失了信心的孩子。当学生们相信自己没有归属感时，他们通常会选择以下四种错误的行为中的一种： 1.寻求过度关注 2.寻求权力 3.报复 4.自暴自弃 当您在教室里对不良行为时，在了解错误目的（冰山位于水下的部分）之前，你处理“冰山位于水上的部分”（行为）是完全自然的。 “ 错误目的表”将帮助你理解冰山位于水下的部分——那些助长一种行为的令人沮丧的信念。 “ 错误目的表”是由鲁道夫.德雷克斯发现的，当有人问他：“你怎么能老把孩子们往这些框子里放呢？”他回答说：“不是我老把孩子们往这些框子里放，而是我老是在那里发现他们。” 同样的行为，不同的目的 有些行为可能会符合所有的错误目的。孩子们不做作业就是一个很好的例子：当一个孩子没有做家庭作业，让你感觉恼怒或着急时，这个孩子的错误目的就是“寻求过度关注”。当这种行为让你感受到挑战或被击败时，这个孩子的错误目的就是“寻求权利”。当这种行为让你感觉到受到伤害或失望时，这个孩子的错误目的就是“报复”。当这种行为让你感觉无助或无能为力的时候，这个孩子的错误目的就是“自暴自弃”。 冰山丛林 我们的很多老师都愿意鼓励孩子，但是他们并不总是能想出鼓励的话，为了帮助他们，我们列出了一个适合每一种具体错误目的的鼓励话语清单，以及一个适用于所有措目的的话语清单。 活动：冰山丛林 1.适用于“寻求过度关注”的鼓励话语： a咱们来做个交易。你坐下做一些功课，课间休息时我们就能到外面去玩几分钟。 b这很重要。请把它放在班会议程上。 c我听到你的问题了，但我要到课间休息时才能回答。 d你愿意分发这些作业吗？ e这对我不管用。如果你愿意，我很乐意在你准备好的时候和你以尊重的方式谈一谈。 f现在是安静时间。我们可以过一会儿再大声说话。 g我很在乎你，但我的回答是“不”。 h请把这个想法留在特别时光。 i明天你可以用整整一分钟时间，带着一组人扮鬼脸。 j过一会儿再问我。 2.适用于“寻求权力”的鼓励话语 a你对我们达成的约定是怎么理解的？ b我们的约定是什么？ c我需要你的帮助。对于解决这个问题，你有什么主意？ d让我们来商量一下，为什么你不把你的想法告诉我？而我也把我的想法告诉你，然后来看看有没有我们能接受的方法呢？ e什么方式对你最有帮助——是把这个问题放在班会议程上，还是从选择轮上找一个解决办法？ f不用争论，你想把这个问题放到我们班会议程上，还是我放？ g这是一种方式，我的看法不一样，想听听我的想法吗？ h即便达不成一致，我们也可以互相倾听 i我认为我们陷入了权力之争。让我们花点时间平静下来，然后再重新开始。 j我们将继续这样做，直到我们有时间制定一个我们都喜欢的计划。 3.适用于“报复”的鼓励话语 a 你真的感到很伤心，我很难过。 b为什么我们不休息一下？冷静下来，然后再回来试一次呢？ c我不想知道是谁挑起的，我想知道我们怎样才能以尊重的方式解决问题。 d你一定很生气，因为你总是陷入麻烦，而----总是悄悄溜走而不被抓到。 e我们一起去操场走走。 f当你伤害别人时，我想知道你对伤害是什么感受？ g看上去你今天过得很糟糕，想跟我说说吗？ h你知道我真的在乎你吗？ i我们能解决这个问题，但不是这种方式。 4.适用于“自暴自弃”的鼓励话语 a还记得第一次尝试----吗？还记得你用了多长时间，很擅长做那件事吗？ b先做这一小步，怎么样？ c我们一起来做这件事 d通过尝试新的事情，并一次又一次的做你的头脑，会变得更聪明 e犯错误没关系。那是我们学习的方式。 f你的微笑照亮了我们的房间。 g我来写第一个字母，然后你写下一个 h我不记得怎样----，你能做给我看吗？我真的需要一些帮助。 【适用于所有错误目的的鼓励话语】 a你愿意和我一起搞清楚你是否想提高成绩吗？如果是你该怎么做呢？ b你把器材放好，我们就能做下一项活动了 c让我们是这个方法一个星期，然后我们可以重新评估 d我们可以再试一次 e当我准备好再试一次时，我会让你知道 f我想知道你对什么事情这么烦心（或生气，伤心，恼怒等等） g我感到---因为---并且我希望--- h铅笔。安静。过一会儿。课间休息。（只说一个词） i我能看出来，这对你真的很重要。 j我能看出来你为这件事情多么努力，已经投入了多少时间？。 对于孩子们来说，更好地理解行为背后的信念以及“行为不当的人是丧失信心的人”这一事实是很令人鼓舞的。 活动：四种错误目的 我们强烈建议，你用一个小时，半天，一天甚至一周的时间投入全部身心去探索你的学生们“冰山位于水下的部分”。 　　用另一个人的眼睛去看，用另一个人的耳朵去听，用另一个人的心去感受。目前，对我来说，这是对我们所说的“社会情感”可以接受的一种定义。 -----阿尔弗雷德.阿德勒 强有力的科学证据表明，增强学生与学校的情感连接，会使学校的教育更成功。这种连接在提高学生的学习积极性，课堂参与，学业成绩，出勤率和完成率的同时，还会减少旷课打架，恃强凌弱和破坏公务的行为。情感链接就是学生们相信学校里的大人们关心他们的学习，并将他们作为个体来关爱。也就是说，为了取得成功，学生们需要感觉到，他们在学校里有归属。以下七种因素，影响学生们对自己学校的积极依恋： 1.有一种归属感，并感觉自己是学校的一份子。 2.喜欢学校 3.意识到老师们是支持和关爱自己的。 4.在学校里有好朋友。 5.致力于自己现在和未来的学业进步。 6.相信学校的纪律是公平和有效的。 7.参加课外活动。 （一）建立情感联接 活动：他们知道你的关爱吗？ 问老师：你关爱你的学生们？ 问学生：你们感觉到老师关爱你们吗？ （二）关爱的力量 关爱的核心理念：在你能触及到头脑之前，必须先触及心灵。 （三）情感连接的态度和技能 （四）倾听并认真对待孩子们 例子：熊。这是拉斯在一种象征性的方式说：“我关心你们。我现在没有时间陪你，但是我关心你。” （五）进行一次野外旅行 这项活动不仅好玩，还是孩子们互相建立情感纽带，以及老师们在教室之外更好地了解孩子们，必与他们建立情感连接的一种方式。 （六）欣赏独特性 活动：创作你自己的T恤 （七）用你的幽默感建立情感连接 （八）通过尊重学生的课外兴趣来建立情感连接 尊重带来尊重，不尊重带来不尊重。当一位老师的学生们做出不尊重的行为时，这个老师或许应该审视一下他或她自己的行为。 （九）改善，而不是完美。 当老师鼓励改善，而不是完美时，学生们会知道老师关心他们。教室也许永远不完美，但每一次失败，都能提供一次想出解决方案的机会。即便你感到灰心丧气，或在慢慢前行中中又后退了几步，也不断的问：“我们怎么才能解决这个问题？”这个问题不仅表明你关爱学生，还会鼓励孩子们相互关爱。 那些愿意交给学生们情感连接技能的老师，常常会发现自己的工作变得更容易，更有趣了。帮助孩子们体验的关爱归属感和自我价值感，是一位老师所能做的最有效的事情---激励学生们实现自己的学业和其他方面的最潜能。 　　所有的观点从提出者的角度来看，都是正确的。 ----鲁道夫.德雷克斯 改善我们的沟通技能是一个持续的过程。 活动：温度计（表明拙劣的沟通技能和有效的沟通技能之间的区别） 步骤： 让你的朋友角色扮演一个学生，假装他与你之间的地面上有一只温度计，当你说出另人沮丧的话语时，他就远离你的方向走（向温度计的低温端），当你说出鼓励的话语时，他就向靠近你的方向走（向温度计的高温端）。 学生不需要用语言回应你，而只需要用移动来表示丧失信心（向低温端移动）和受到鼓励（向高温端移动）。 问学生：从中学到了什么？ 【阻碍沟通的话】 1这是你的错。 2我等反复跟你说多少次，你的耳朵里塞棉花了吗？ 3别人的学生向我投诉了你的行为，我相信他们。 4你什么时候才能表现得好点儿？ 5我对你的感受不感兴趣，别再像个婴儿一样又哭又闹了！ 6你干了什么？别告诉我，你什么都没干 7你最好想清楚如何按照我告诉你的去做，否则你这么功课会不及格。 （听完阻碍的话，要为问这个学生在活动的这个阶段学到了什么？） （现在告诉这个“学生”，你要再试一下，他仍然要根据你说的话，向温度计的低端或高温端移动） 【改善沟通的话】 1我能看出来，你现在很生气。我理解这件事，确实让人生气。 2操场活动监督员告诉我，你今天在活动中不配合，我很想听你说说是怎么回事？ 3如果你在这个问题上需要任何帮助，就告诉我，我也许可以给你出些主意。 4你为什么不把这个位置放在班会议程上，以便你能告诉其他同学，你对这件事情的看法 5你能想出避免这个问题，在将来再次发生的一些办法吗？ 6谢谢你花时间跟我谈这件事。 （让这个学生再说说他学到了什么。你也要跟这个人说说，你在这两种情形中德感受想法和决定。关于沟通，在教室里是如何恶化的，以及你可以怎样改善沟通，你从这个活动中学到了什么？） 【一、从阻碍情感连接的沟通，变为促进情感连接的沟通。】 斯蒂夫.格伦描述了阻碍和促进沟通的5组因素，我们经常运用阻碍沟通的方式，却认为自己在促进沟通。 1.假定与核实 你很容易在不询问学生的情况下，就假定自己知道他们的想法和感受，你也许会假定他们会做或不会做什么，以及他们应该或不应该怎样回应，我们称之为读心术。而我们还没有发现哪个成年人是我们认为的合格的读心者。如果你根据自己的假定对待一个人，你不仅会错失了解他们的机会，还可能会因为在不经意间伤害他们的感情而损害彼此的关系。 你可以通过核实——问启发式问题——来促进沟通，不要假定。正面管教的方法，鼓励老师们去发现学生的真实想法和感受，当你何时而不是假定时，你就会发现学生对影响到他们的问题的真正想法和感受。 2.解救和解释与探询 解救和解释是沟通的障碍。当你替学生们做事情，而不是允许他们从自己的经历中学习时，你也许会认为自己是在关爱和帮助他们。同样，你可能认为通过向学生们解释事情，而不是让他们自己找出解释，是在帮助学生。 鲁道夫.德雷克斯建议：最好永远不要为一个孩子做他或她自己能做的事情。 探询会促进沟通。要用好奇心增进感情连接并改善沟通。一种简单的探询方式，就是要求：“多告诉我一些。”你还可以接着说：“然后呢？”“然后呢？”孩子们不需要很多鼓励就会告诉你他们的感受和想法。他们需要的是知道你对他们的观点真正感兴趣，只要你不评判，打断或纠正他们，他们就会告诉你很多。 3.指挥与邀请和鼓励 过多指令会增强孩子们的依赖性，消除主动性和合作意愿，并会鼓励被动的攻击行为（勉强把一件事情做最少一部分，留下尽可能多的部分，让老师烦恼） 指挥会招致被动或主动的抵制和反叛。邀请咋会鼓励合作。 4.期望与肯定 当你很快的鼓励一个学生在潜力或成熟方面取得任何经过时，你就会鼓励他们。当你要求过多，并且急于求成时，你就会让他们丧失信心。 你可以肯定这个学生问了一个问题，而不是批评他没有集中注意力，然后，要问这个学生对正在讨论的话题是否有什么话要说。对于作弊的学生，你可以肯定他们想得一个好分数的愿望，然后要邀请他们探究实现这一目标的其他方式。 5.“成人主义”与尊重 当老师忘记孩子们不是成熟的成年人，并希望他们像成年人一样思考和行动时，就是“成人主义”。 当老师把学生们作为值得尊重的人看待时，它们就会发现，通过核实，探询、邀请和鼓励、肯定以及尊重赋予学生力量会更容易。 【二、赋予力量的4个沟通技巧】 1.说到做到 2.少即是多 如果你注意到你的学生注意力不集中，并且情况似乎变得越来越失控，就要努力做到说话简短，试试用一个词或者不超过10个词的短句。 如：休息。安静。时间。 你会惊讶在你用这些简单的技能时，你的学生们会变得多么专注，要确保你只将这个词或短句说一次，然后就静静的等待学生们理解开始行动。 3.头脑、内心和直觉 大多数的时候，我们说的话都是来自于头脑。在教室里，我们用感觉词汇根据内心和感觉说话是很好的。 例子：（想想你对每一种的反应。） 头脑：“你们在玩四方游戏时，互相推和被球击中的人太多，受伤的人太多，我想可能是禁止这个游戏的时候了，我们在操场上不能再有这种行为” 内心：“我看到有人在四方游戏中被球击中，并且身上青一块紫一块的，这让我很生气。如果我们想不出如何安全尊重的玩这个游戏，我担心我们就不能再玩了” 直觉：“我很生气，你们有人用四方游戏来伤害别人，我要禁止这个游戏，直到你们能让我相信你们能尊重安全的玩这个游戏时，才能再试一次，当你们想出办法时，就来告诉我。” 根据你的“直觉”说出来的话，是表达“坚定”的一种最好的方式，而且当你以尊重的方式提出对孩子们的要求时，这种方式尤其有效。 4.网球比赛 活动：倾听技能之一 活动：倾听技能之二 活动：我句式 当____时，我感到很开心，并且我希望________ 当_____时，我感到很生气，并且我希望_______ 正面管教感觉脸谱 　　由民主造成的弊端，没有不能被更多的民主来解决的。 ——鲁道夫德.雷克斯 你能想象，如果你的学生专注于解决问题，你的班级或是什么样吗？事实上，你能想象出，如果每个人都专注于解决问题，这个世界会是什么样吗？我们将实现世界和平。但是很多的学生对惩罚已经很习惯了，以至于他们将惩罚当作天经地义的方式接受。接下来这个活动将有助于我们进行更深入的思考，已提出一些不同的结论。 一、你必须感觉更糟，才能做得更好吗？ 我们从哪里得到一个荒唐的念头：认为要让人们做得更好，我们首先要让他们感觉更糟！人在感觉更好时，才能做得更好。 活动体验： 体验者：回忆“我受到的惩罚”，“我对自己或他人做出的决定”，“我决定要做…” 问：恩，有多少人认为这个学生决定以后要更负责任并合作？你们认为这个学生可能会决定以后在其他方面怎么做？ 问：从这个活动中学到了什么？ 要告诉学生们，他们可以学会用头脑风暴来寻找比惩罚——甚至比承担后果通常是（通过拙劣伪装的惩罚）——更好的解决方案。 【专注于解决问题的另外6种方法】 一、解决问题的3R1H 相关的 尊重的 合理的 有帮助的 告诉学生们以上的定义。 二、决问题的四个步骤 这4个步骤提供了一种程序和另一种指导，能帮助孩子们以正确的方式寻找解决问题的方案，要从告诉孩子们解决问题的4个步骤开始： 1.忽略出现的问题。（走开要比留下来对抗打架或争吵，需要更大的勇气。） 做其他事情（找另一个游戏或活动） 离开足够长的时间，以便有一个冷静期，然后进行下面的步骤。 2.以尊重的方式把问题谈开。 a.告诉对方你的感受。让他或她知道你不喜欢刚才发生的事情。 b.倾听对方说他和她的感受，以及他或她不喜欢哪一点。 c.说说你认为自己在这个问题中的责任。 d.告诉对方，你愿意采取哪些不同的做法。 3.达成一个双方同意的解决方案。例如： a.制定出一个分享或轮流的计划 b.想出如何弥补 c.想出如何修复的损失 4.如果你们没有办法一起解决问题,就要寻求帮助。 a.把问题放在班会议程上 b.与父母，老师或朋友讨论这个问题。 （角色扮演） 三、工具卡 四、选择轮 　　活动：道歉 3S真诚道歉 1.看到问题see it 2.说出问题say it 3.解决问题solve it 例如： 我意识到我拿的铅笔是你的（看的问题）。 对不起（说出问题） 给拿我的一支铅笔吧（解决问题） 选择轮，一个能让学生从强烈的情感种转移注意力的好玩的方法，将其变成一个游戏，给选择轮加一个旋转指针，让学生们转动指针，看题题指时指向的解决方案是否对他们有效，如果无效，他们可以选择一个对他们有效的解决方案，或者他们可以继续旋转指针，直到指针停在他们喜欢的解决方案上。 五、和平桌 在教室里受益漳和平桌让发生冲突的学生可以不受干扰地坐在那里解决，非其是提醒所有学生专注于对每个人的尊重，必有译的解决方案的重要性的另一种方式。 六、班级议程 一旦你建立了班会制度，介入学生们之间的问题就会很容易——你只需要建议其中的一个孩子将问题放在班会的议程上。更好的做法是，你可以提供一个选择，哪种方法对你帮助最大是解决问题的四个步骤？工具卡选择纶和平卓还是列入班会议程，实际上，最好只提供两个选择，你可以决定哪两个看上去最合适，比提供给学生选择。 　　我们总是在鼓励或者挫败着自己周围的人的信息心，并因而在极大程度上增强或削弱者我们正常表现的能力。 ——鲁道夫.德雷克斯 一个学校校长说，当一个老师来找他投诉一个学生时，她会打开我们这本书，以前的版本，翻到“教室管理工具”那一章，并浏览一遍标题，问这位老师都尝试过哪些正面管教方法。这样做是为了提醒老师们有很多方法可以运用。 11种管理工具 一、有限制的选择 关键词：“合理的”“可接受的” 二、班级事务 分判派班级事务——给学生们以及有意义的方式做出贡献的机会——是帮助学生们感觉到归属感和自我价值感的一种最好的方式。 三、只做，不说 如果你决定多做少说你的学生们就会注意到这种变化。不要一遍又一遍的让学生们安静下来，要静静地等着他们，将注意力放到你的身上，如果班里太吵闹，你就按一下电灯开关。 对于年龄小的孩子（3到8岁），坚持到底比较简单。当你说事情时，要说到做到，当你想说到做到时，就用和善而坚定的方式，坚持到底。或者，正如德雷克斯长队父母和老师们说的那样：“闭上你的嘴，行动。” （ 1 ）、有效地坚持到底的四个步骤 1.在班会上或与一个或几个同学进行的会议上进行一次友好的讨论，让每个人都说出他或她对某个问题的感受和想法。 2.用头脑风暴想出可能的解决方案，然后选择出老师和学生都同意的一个方案。 3.就一个具体的最后期限达成一致（精确到分钟） 4.要充分理解你的学生可能不会遵守最后清线。你要通过让学生们承担责任，用坚持到底来执行达成的约定，就像瓦尔德夫人那样，来贯彻执行协议中你应承担的部分。 （2）挫败有效地坚持到底的4个陷阱 1.希望学生们优先考虑的事情与成年人的一样。 2.评判和批评，而不是对事不对人。 3.事先没有达成一致，包括具体的期限以及老师将采取的具体行动。 4.以话语代替行动。 例子： ①课前约定 ②坚持到底，继续微笑，拒绝争论，解释。 四、启发式问题 发生了什么事？ 你们有什么感受？ 你们认为是什么原因造成的？ 与他人是怎么牵扯进来的？ 你们对于解决这个问题有什么主意？ 在你禁不住想告诉的时候，要制止自己并用提问来代替。 真正的问问题会带来合作。 活动：“什么”和“如何”的问题 　　有些校长将上面这个活动中的问题写在纸上，当学生被送到校长办公室时，就让学生通过书面回答这些问题来思考所发生的事情，然后校长和学生会以学生的回答为基础，讨论解决问题。 提醒一句：除非你真正感兴趣b想帮助孩子们学会思考和解决问题，否则就不要询问他们的想法。绝对不要对学生的回答进行长篇大论说教。 五、转移行为的问题 转移学生行为的最好方式之一，就是为与你想要改变的行为有关的问题。 例如，如果教室里太吵了。你就问：“你们有多少人认为太吵了，让人无法集中注意力。”“有多少人认为不吵？”为了让学生们诚实地回答，从两个角度问问是很重要的。很多正面管教的老师设计了孩子们可以用来回答此类问题的一系列首饰，比如大拇指向上向下，如果回答我不知道，就双手摊开相互交叉。 问问题通常就足以让学生们思考他们的行为以及需要怎么做了。 在孩子们做着各自的事情时，就可以问这类问题，不需要进行任何讨论。 六、什么也不做（自然后果） 七、决定你自己怎么做 正面管教的，大多数工具都鼓励学生们参与，以帮助他们学会合作并培养社会兴趣。然而，有时候老师可以决定自己怎么做（而不是学生们应该怎么做），并且以和善而坚定的行动，而不是说教和惩罚，来坚持到底。 对，有些老师来说，决定自己做什么？而不是试图控制他人，也许是个新概念。爱的例子会让你形成创造性的思考。 一位老师厌烦了，总是重复各种说明。他告诉全班学生：以后它的说明只讲一次，在必要的时候会写在黑板上。如果有人不理解或没有听到，也没有关系，可以问同学，老师不会再重复说明。有些学生还是来找她，问这时他只是微笑着耸耸肩，这些学生要么开始做功课，要么向别的同学寻求帮助。 八、尊重的说“不” 九、平等对待每一个学生 很多老师认为，解决每一件事情是自己的职责，并且自己是唯一有好办法的人。相反，要让问题涉及到的那些学生想出该怎么做，然后看看他们解决问题的创造力，这是同等对待每一个学生的一种变化形式。 在一个教室里，学生们为谁能在课间休息时玩球而争吵。老师说：我要把球收起来，直到你们想出一个不用争吵而一起玩球的方法，当你们想出方法之后，来告诉我，你们就可以再试一次。 在这个例子中，如果学生又开始争吵。老师，可以简单地说：重来一次把玩求的方案似乎不管用了，当你们准备好再试一次时来告诉我，然后你们就可以玩球了。 十、积极的暂停 丹尼尔.西格尔在《由内而外的养育》一书中称之为“掀开了我们的盖子”，这是我们“被动反应”，而不是理性的“行动”的时候。西格尔博士用一个紧握的拳头作为大脑模型，包住大拇指的手指，代表大脑皮层，这是唯一能够产生理性思维的地方，拳头中的大拇指代表中脑，这里储存着过去的恐惧，包括对自己能力不足的恐惧，这些恐惧的记忆能激活脑干中负责战斗——逃跑——呆住不动反应部分，可以由手掌做到手腕来表示。 活动：积极的“暂停” 十一、每次一小步 采取一些小的步骤，是一种重要的教室管理工具。通往成功之路是每次一小步走出来的。 我们已经讨论了很多教师管理工具，你或许想在办公桌上放一张清单，以方便参照。要把你自己鼓励学生，并促进它们的重要人生技能的非惩罚性方法也加进去。 　　鼓舞信心造成一种亲密无间的感觉并将纠葛视为需要理解和感性的课题而不是鄙视的对象，这样做所产生有益影响会超过其可能造成的任何伤害。 ——鲁道夫.德雷克斯 一、什么事是强凌弱？ 定义：一再故意的对一个很难保护自己的人做出才忍或伤害行为。恃强凌弱行为的目的是伤害对方，并且双方存在一种力量的不平衡。奥维斯认为，侵凌者是过错方，受害者是无辜的。奥尔维斯认为，可班会是防止是强尼若行为的最佳方式之一，但他的解决方法并没有提到召开班会的方法。 二、关于恃强凌弱的三个常见错误观念 1.如果孩子们没有看到过自己的父母（或老师）欺负别人，并模仿他们所看到的，他们就永远学不会如何欺负人。 父母是孩子的第一榜样和权威人物，而老师是第二个。但是我们需要记住，使我们成为什么样人的不是发生在我们身上和周围的事情，而是我们对这些事情所做出的决定。 2.只有你处理欺负人的孩子就没有问题了。 像所有行为一样，恃强凌弱不是在真空中发生的。在一个是恃强凌弱的情形中，有一个欺负人的孩子，一个被欺负的孩子，通常还有一个旁观者。每个人都受到了影响，并被牵扯其中，尽管方式不同。 3.成年人必须进行纠正 正面管教认为，成年人必须努力帮助向孩子们灌输个人责任感，并在那些做出不良行为的孩子们改正自己的行为，并做出弥补时进行指导。 正面管教不容忍娇纵和溺爱，也不支持孩子们中的一种特权意识。但是惩罚一个欺负人的孩子，而不理解或调查造成这种行为的根本原因，只会为以后产生更多这种行为提供沃土。 三、成年人能做什么？ 或许对成年人来说，最重要的是要认真对待是强凌弱行为，相信孩子说的是事实，以及孩子们需要帮助很多行为，都是背着成年人发生的。 要倾听涉及到每个孩子必须确保他们表达自己的看法，最好的解决方案通常都是由孩子们提出来的，不要低估孩子们的创造性和解决问题的能力，他们通常比成年人更能容易更快的解决问题。 四、当心：有时不是恃强凌弱 我们鼓励所有的老师跟各个年级的学生都做一个叫做查理的活动，这是一个简单并易于理解的活动。一旦你和你的学生们做了这个活动，你们就可以出现难题时将之作为参照。 活动：查理 　　如果一个孩子做得不好，随后就会出现一场拉锯战。老师会因为他在学校那里遇到了难题而指责学生的父母，他常常要求他们施加影响，以提高孩子们的学习成绩或改善行为，通常他会把帮助孩子们学习，特别是家庭作业的责任，交给父母们老师的这种做法，在很大程度上造成的学生家里的不愉快，鄙增强的孩子对学习的抵触。 ——儒道夫.德雷克斯 跟学生们谈谈，对于解决很多家庭作业的困境会大有帮助。作业的布置可以是老师和学生们共同解决问题的结果。讨论所有这些问题，将成为班会的一个极好的主题。 一、借父母之手 想象一下，你作为老师，如果一个孩子的父母，因为孩子没有打扫房间，不干家务或者没有遵守修剪草坪的承诺而来找你，让你管教一下这个孩子，或者让他承担后果，你会有什么感受？ 见父母至少的前提是认为一个孩子受到的惩罚越多，他或她越受到激励，去做得更好。所有研究表明：惩罚不管用。但仍然有人固执的认为，或许更多的惩罚会管用。 期待孩子们承担责任，而不是期待他们的父母逼着他们承担责任，就造就有能力的年轻人。 　　如果人知道如何将自己的知识用于全人类的利益，我们就会达到天堂。 ——鲁道夫.德雷克斯 在接下来的一年1到6年级的每位老师每周至少召开四次班会。 尽管有时开始开班会，可能会遇到挑战。但我们鼓励你这样做，花时间训练是取得成功的最可靠途径。 熟练掌握本章和第12章所介绍的班级的八项技能，将有助于学生们积极地参与。你一直都在教给你的学生们解决问题，社会兴趣互相尊重，鼓励和合作，所有这些技能在班会上都能得到加强和练习。 教孩子们围成一个圆圈，必将八项技能介绍给他们，可能需要三四次班会，或至少两个月的时间，他们不可能在短短一两周内就学会社会和情感技能，他们需要日复一日的练习，就像他们为取得优异的学业成绩所需要做的一样。 班会的8项技能 1围成一个圆圈 2进行致谢和感激 3尊重差异 4运用相互尊重的沟通技能 5专注于解决方案 6角色扮演和头脑风暴 7运用议程和班会程式 8理解并运用四个错误目的 技能1.围成一个圆圈 活动：围成一个圆圈 技能2.进行致谢和感激 活动：进行致谢和感激 有效致谢的更多提示 技能3.尊重差异 不理解个人逻辑就不能理解人的本质和行为。尽管听起来让人很惊讶，但没有哪两个人对同一件事情或同一个情形做出完全一样的结论。这就是个人逻辑——我们对所发生的事情及其含义所得出的自己的独特结论。 活动：外面是丛林 　　技能4.运用相互尊重的沟通技能 活动：做一名好的倾听者 　　每当学生们在班会上没有运用良好的倾听技能时，就问：你们有多少人认为我们在运用良好的倾听技能？有多少人认为没有？学生可以举手回答。通常不需要再多说什么，问题就能自行得到纠正。因为学生们从启发提问中知道他们只要怎么做。 一开始有些学生会比其他学生需要更多的指导。指导可以采取启发式问题的形式：你们有多少人认为让每个人都尊重得得到倾听，轮流发言很重要？你们有多少人愿意，大家能相互帮助解决问题？你们有多少人认为我们能找到问题的解决方案，而不是运用惩罚和羞辱？ 这种问而不是告诉学生们怎么做的方式，以及他们有机会举手表示同意，会让他们有一种参与感和归属感。 练习、练习、再练习 大多数老师都相信沟通技能和学业技能同样重要。然而，很多老师却不给学生们提供炼锻炼这些技能的日常练习。 活动：轮流发言 　　最关键的因素是分担责任，这是对提出来讨论的问题进行认真思考，并探索各种可供选择的方法的一个过程。分担责任的最好方式就是问：“我们怎样才能解决这个问题。” ——鲁道夫.的雷克斯 下面四项班会技能，专注于解决问题而非惩罚性的方法，将这些技能交给学生们，可能需要用几次班会的时间，但是当你看到孩子们解决问题的能力变得多么强势，花这些时间就是值得的。 技能五：专注于解决方案 活动：解决方案与逻辑后果 　　相信这个过程。 单取消了惩罚，并且解决问题的代替方法，既和善又坚定时，学生们就能学会尊重自己和他人，并且会受到激励去改变自己的行为，因为他们体验到了一种情感联接，他们得到了勇气，自信以及帮助他们在社会中成功的生活的人生技能。 技能6.角色扮演和头脑风暴 角色扮演有三个主要好处： 1.很好玩。大多数孩子都喜欢角色扮演，并且想一遍又一遍的做——特别是当他们扮演老师的时候。 2角色扮演能增进对问题的认识和理解。 3角色扮演能起到与冷静期相同的作用，随着孩子们开始开心的进行角色扮演，他们的愤怒就会减轻。 活动：角色扮演 　　头脑风暴 在角色扮演过一起问题事件后，学生们应该做头脑风暴，在短时间内，想出尽可能多的解决方案。 活动：头脑风暴 　　有些学生会运用同等风暴的时间来出洋相或捣乱，以寻求过度关注，如果你把它们的主意写下来，不作评论，也不带情绪，你就可以消除他们的企图。 鲁道夫.德雷克斯将此称为“不让他们的风吹到你的帆。” 一旦学生们完成头脑风暴，你就可以让他们将不尊重的建议从可能的解决方案清单中删除。另外一种方法，是看看如何将所有的建议都保留下来，会发生什么情况（因为学生们很少会，如果不是说从来不会的话）选择那些不尊重的建议，学生们不可思议的擅长于选择那些最有帮助的建议。 选择一个解决方案 投票选择解决方案 允许学生们选择他们认为最有帮助的建议，会增强他们的责任感。问他们：“这个建议对你班级或对方有什么样的帮助？”会鼓励他们思考长期的结果。为寻找解决方案而进行的角色扮演合同的风暴，是能增进学生们在班级里——以及将来与人相处中的社会可接受行为都有价值的社会和人生技能。 有时候，讨论就足够了 技能7.运用议程和班会程式 班会程式 1致谢和感激 2跟踪原来方案的效果 3议程上的事项——从下面几项内容中选择一项 A将自己的感受告诉大家 B讨论问题而不解决 C寻求解决问题的帮助 4未来的计划(野外旅行、派对、课题） 1）致谢和感激 2）跟终于来方案的效果 给学生们几分钟时间，让他们说说之前的解决方案效果如何？有时候，可能会有一个学生说：那个办法不管用，这必不是再次解决这个问题的时候，要问这个学生：他或她是否愿意把这个问题放在班会议程上，或者尝试另一个解决问题的办法，比如选择轮合群作或解决问题的四个步骤。 3）议程上的事项 当议程上的一个议题（根据议程所记录的次序）提出来时，给学生们一个选择是否有帮助的。他们是否愿意1：）将自己的感受告诉大家.2）讨论问题而不解决.3）请求帮助解决问题？他们通常会选择第3项，但是对他们来说，知道有时候仅仅因为别人了解你的感受，或者经过讨论有了更多了解，问题就能得到自动解决，是有好处的。 4.未来的计划（实地考察、派对、课题） 孩子们越多的参与计划，事情进展就会越顺利，要用发言棒绕圆圈传递两次，让孩子们说出他们的想法和感受，要向学生们讲清楚学校对于课外活动的要求，包括监护人活动所允许的时间和次数，以及任何其他要求。 技能8.理解并运用四个错误目的 　　犯错误是不可避免的，而且在大多数情况下，一个人在犯错误之后怎么做，要比错误本身更重要。 ——鲁道夫.德雷克斯 　　我已经落入这世界之河，现在就不得不游泳。 ——鲁道夫.德雷克斯