<p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">恒宇国际首府物业服务中心2021年10月份工作简报</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">尊敬的业主／住户： </span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);"> 您好！感谢您一直以来对物业工作的理解、支持和配合！为了让您更全面了解、监督小区的物业服务工作，现将小区十月份物业服务主要工作汇报如下，同时也希望广大业主朋友们能积极为小区的建设与发展提供宝贵意见！</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">十月是十全十美的黄金岁月，十月的第一天我们迎来了祖国母亲的生日~国庆节，我们庆幸自己生在新中国，长在红旗下，最值得骄傲的是每天都能看到那一抹信仰的颜色～中国红。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 在十月的每一天都值得庆贺，疫情离我们渐渐远去，在这一月，又一批祖国的花朵、祖国的未来，经过国庆节的洗礼，更加懂得国家的强大离不开大家的团结一致，祖国今天的伟大曾经一定是经历过风霜雨雪，所以让更多的新时代小朋友更加的热爱我们的祖国和我们的今天。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 这样的节日，仪式感怎么可以少呢，恒宇物业给小朋友精心准备了小红旗:红旗在手上随风飘扬，贴纸红旗贴在脸上、手上时，这爱国情结已经深深的烙印在每个人的心底。因为那一抹中国红，我们就是这样与众不同！（点击视频查看内容👉）</span></p><p class="ql-block"> </p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">（点击视频查看内容👉）</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">青口镇政府到恒宇首府检查督导工作，对小区的环境卫生全面检查。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 由于陶精路段施工接近尾声，也让"围困"好久的东大门可以重新规划，恒宇物业总经理欧岚娟女士与总助王孝俭先生隔三差五的到恒宇首府项目现场检查施工现状及规划路面方案商议。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 一座小区的成立到小区后期不同环境的呈现，离不开物业公司领导兢兢业业的用心❤付出和精心策划，才能有回家也像在旅行的舒心佳园。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">在爱意随风飘的时代，唯有物业服务的爱永不褪色。很多业主从交房那一刻起，就把物业人放在了对立面，感觉物业人的服务一定是"处心积虑":为什么要寄放一把锁匙在你物业呀！我怎么知道你拿我锁匙想干嘛。现在就来还原寄放锁匙的终极目标:刮风下雨，物业人要上空置房检查、帮忙关闭门窗，每个月要定期检查空置房设备有无故障，房间是否完好，如有异常会第一时间与业主取得联系，告知检查情况。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 这就是物业人的"处心积虑"，带着"美丽"的误会，服务永不打折。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">客服管家装修现场巡查、签到，电梯五方通话测试。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">高楼云集，安全一直是大家心里无言的痛。有人担心，就有人制造，把这些安全意识量化给每一个居民本来是很简单的事，有了意识，日常生活中就会去防范，然而、为什么却是心里的痛呢。因为事不关己高高挂起，邻居着火，那不是我家！这就是安全意识没在心里扎根。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 冬季天干物燥的季节，考虑到很多住户会随手把纸皮、易燃品、杂物置放在空调外机处，这样很容易干材裂火，客服管家及巡逻岗逐户排查及宣导住户，有在空调外机处置放杂物习惯的，请改掉这个不良的习惯，有堆放的及时清理。经过排查和宣导，业主们都很配合。安全无小事，大家要相互监督，成为自己的英雄，这个社会才会更加和谐美丽。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">品质部周萍萍经理品质座谈交流会:对客服口、秩序口、保洁口需要提升的标准给我们做了详细的分析、计划、布置；任务一事一人，人人尽职尽责，才能提高整体的品质水平。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">会议里的那些事，会议中的那些人，散会后是不是都成了局外人。会议的核心是职责的划分，反馈工作中出现的问题，协调业务工作，相互学习提升业务技能。会有所得，议有所意。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">先努力再优秀，结果不会陪任何人演戏！这是我们客服口的激励名言，在实践中的工作平台中熟练自己的业务水平，客服服务是一个多元化的人群接触服务行业，只有保持积极性和主动性，才能不断完善服务工作内容。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 秩序员也是从不被人看好的服务行业，他们的工作从来都是呼之则来、挥之则去；要修成男子汉能屈能伸的正果，就得来体验秩序工作，他们所有的委屈不是指外界的看法，而是任何时候都骂不还口，打不还手，人生不是一段时间就体验完整的。前提是自身的服务意识要提高，才能赢得别人的尊重与理解~秩序口班前会议。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">很喜欢和她们相处，她们懂得生活不和人讲道理，她们懂得在无常中修炼一颗平常心。沟通不累，是活出了这个理。不同的时段，在工作中演绎不同的角色，那都是一种缘分。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">保洁工作是非常艰辛，涉及园区每个角落，往往有些角落会被大家遗忘，上面堆积了枯叶，是很难看得到的，还是需要我们的关注度，才会成为清除的目标。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">物业工作是开完大会，开小会，忙完这事忙那事，一天天的真没清静时刻。挣着卖奶粉的钱，操着卖白粉的心❤，心无宁日，人无静日。除了夜深人静大家都睡着，才会没有啥事了。（点击视频查看全部内容片段👉）</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">日常热情的服务，换来收物业费时的卑微，这也是做物业服务行业最尴尬时刻。同时也收获业主在这个时候提出的宝贵意见，在收物业费过程中，业主才会把平日想说却不敢说的意见和建议传达给我们，这就是我偏爱沿途欣赏风景的缘故，物业是为大家服务的，有事尽管说，是我们职责范围内的，我们都会竭力去解决。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 每当客服打电话联系业主交物业费时，脑海中都在想象这个业主的形象，担心会遭到对方的拒绝，每当打一个电话，对方说答应过来交物业费时，看把客服管家高兴的，一天的能量都是满满的。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 夏天和冬天就差一件衣服的距离，好的心情取决于周边人事物，感谢所有业主给我们最好的状态、让我们持守一颗感恩的心在岗位上与您越走越近。</span></p> <p class="ql-block">吹过你吹过的风，算不算相拥！一首歌会爱上一座城，一个人会影响你的一生。感谢支持物业工作的业主，有您的支持，更加激励我们对工作的动力。非常感谢百忙之中来交物业费的您[玫瑰][玫瑰][玫瑰]</p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">匆匆数年，多数都是未曾相见的业主，就是那份相互的信任拉近了彼此之间的距离。世界有多不完美，也阻止不了我们从中追求那份唯美！疲惫之余总有些温暖感动你咬牙前行，无言的大爱，谢谢！</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">物业服务不只简单的看作是保安、保洁、这两项基础服务，还要承担房屋及设备设施养护。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">饮水思源，作为物业工作人员而言那简直是饮水思痛。由于地里环境因素，水管爆裂成了目前一大困扰，这也许就是岁月赐给我们的"礼物"吧，必须照单全收，干就完事，只是辛苦他们咯👉</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">环境造就人一点也不假，看看他们维修游乐场设施就测出人的心里反应，藏不住的童心由然而升，快乐原本就很简单，氛围不同，快乐也就不一样。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">使用电梯不当，意不意外，刺不刺激！（点击视频查看惊险一幕内容👉）</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">吃着满桌的可口饭菜时，很少人知道父母在菜市场讨价还价的场景，也从不过问父母洗菜煮饭的艰辛，煮饭时怎样防护周全，油盐才不会溅到身上。同样每天出行无阻的背后，有一群人在背后默默地付出、守护，也是不为人知的！</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">电梯日常检修养护！（点击视频查看内容）👉</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">没有屈才的环境，只有你不想做的事，能力决定一切，秩序领班修复防火门。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">像田螺一样的"非洲蜗牛”，在80年代福建曾有人养殖，后被禁止。在非洲这是可以吃的物种，但在国内鉴定这是传带寄生细菌的物种，说法不一，建议大家不要去食用。它们往往是在雨后绿植丛中活动。秩序主管在清理，与非洲蜗牛赛跑，看它爬的快，还是我们人类的眼疾手快。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">这就是物业秩序保安，肩能扛、手能提，谁说他们是"大爷😄，其实每个人都各从其类扮演自己的角色，假如小区没有物业，杂草丛生，枯枝烂叶，美景从何而来？小区内裸露的草坪，早已是蚊虫的天下。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">谁也不想看到的结果，没有物业的小区，有对比才有赢家！</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">煮鱼的不是水，其实是🔥火🔥 ，吹落叶🍂 的不是风，其实是秋天；</span><span style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:18px;">今天的风景是明天再也回不去的回忆，</span><span style="color:rgb(176, 79, 187);">公司季度员工生日聚餐！因为共事，所以共生，祝有生的日子天天快乐。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">（请点击视频查看精彩片段👉）员工季度生日庆生</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">有些花草是可以借用枝叶让它们再组成一片花园，不知道的还以为绿化员踩摘回去抄菜吃呢😄。</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);"> 专业的人做专业的事，荒漠都能变绿洲，果然不假！</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">又到了修剪造型的时节，经过绿化员的精心修剪，园区的绿植形态各异，在各自的领域里争宠斗艳。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">福州的初冬依然如夏天般意暖热辣，</span><span style="color:rgb(176, 79, 187); font-size:18px;">温室里的草就这么苍萃，绿化</span><span style="color:rgb(176, 79, 187);">员只能打除草剂消除这些没有规律的杂草。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">很多人在面临交物业费时，都有一个共性问题，空置房为什么要交物业费，我没有享受你们的服务，是不是就不需要交物业费呢？为什么空置房要交物业费，那就用事实来说话，看看我们的保洁员是怎样让您的房屋在养尊处优的享受我们的服务。真正没有享受到服务的房屋一定是在一片荒芜的山坡上，哪里长满了荒草、一步一个泥脚印，您的邻居不是熟悉的脸庞、而是那遍地飞的蚊虫，还可以再比喻一翻……</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(22, 126, 251);">商铺小广告清理</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">大量的装修粉尘从来就不消停，能安家的地方都不排队占有，反正之前售楼小姐又没告诉它不许跑出屋外😂😂，才有了每天组团去消灭它。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">无论前期装修，还是后期入住，必经之路的电梯是让人关心又担心的事，没有人都是那么自觉，运载货物都能量力而行；人败坏的思想往往是自不量力，满载而行。我们能做的就不定期组织保洁员清扫电梯轨槽的杂物。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">园区排水沟清理，地面打扫，我们一天的工作都是保持弯腰的姿势，只有这样才能接地气的清理干净园区产生的垃圾。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">文明养犬 文明生活 随着入住率提高，一些养宠物的爱好者要自律养宠物的习性，不给周围邻居，小区环境添堵，共建和谐小区。</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(176, 79, 187);">楼道杂物堆放危害多，安全防范靠大家共同监督抵制，安全、舒适、温馨的居住环境期盼与您共同维护！</span></p> <p class="ql-block"><br></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">用心沟通 贴心服务</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 细心管理 精心呵护</span></p> <p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">恒宇国际首府物业服务中心</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);"> 二零二一年十月三十一日</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">我们特别开心能与您们分享工作上的快乐</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">也真诚地聆听您的意见和建议</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">如果有任何疑问或者需要帮助</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">请随时联系我们</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">物业服务中心电话：22781186</span></p><p class="ql-block"><span style="color:rgb(237, 35, 8);">24小时监控中心电话：22781126</span></p>